2丶您看这么晚了 ， 我的同事都下班了 ， 我还在加班 ， 现在找工作不容易 ， 做好一份工作更不容易 ， 我很珍惜这份工作 ， 真的很希望您能帮助支持一下 ， 我会很感谢您的 。
客户不愿修改或主动提出要补偿：
1丶真对不起 ， 我很理解您的心情 ， 我也是很有诚意帮您解决问题的 ， 这样吧我跟店长请示一下 ， 看能不能给你做出一点补偿 ， 这是我们的一点心意 ， 礼轻情义重 ， 大家交个朋友哈 。
7丶收尾工作
一丶愿意修改的： 您现在方便上网吗? (就算不在 ， 也可能方便 ， 不要问是否在上网)
1.方便: 那我这边直接指导您下怎么修改 ， 很简单的 ， 只要一分钟就好了
2.不方便：电话预约：那您看是下午方便呢还是晚上方便?我直接打电话指导下您 ， 这样您更容易一点 。(二择一法则)
短信提醒：那我等下发条短信给你 ， 把修改的流程给你 ， 以免到时候您找起来麻烦 。
二丶不愿意修改的：不改 ， 不要再打电话来了 。(态度很肯定)
1、温情短信或旺旺留言(我们争取的一个机会)
最后还要说一点的是假如卖家投诉本店了 ， 那我们就给他旺旺留言一句话就可以了：
亲您好 !有任何问题都可以直接联系我们售后  ， 我们都很乐意协助您处理您的问题 . 也祝福您平安顺利 ! 感谢! (这个是要让淘宝知道我们是真的是为了帮客户解决问题而不是在骚扰客户让客户修改中差评)
还有就是让客户修改有3种方式：
1丶口头教客户修改 口头说明要简单通俗易懂
2丶发修改链接 步骤一定要详细简单易懂
3丶给手机发修改链接步骤一定要详细简单易懂 。小编推荐：店铺出现中差评？要学会管理维护

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