为了防止数据太多导致思维紊乱,我们可以把实际扣费和出价当做是同一个数据,因为两者的确差不多 。
根据这几个点,我想,我的T恤0.59元在第一名,第二名的扣费应该是多少?
如果第二名的质量得分也是10分,那么,他的出价 =(0.59 - 0.01) 10 (我的质量得分) 10 (他的质量得分) = 0.58,也就是说,他可以出价0.58到第二名,这样我就可以用0.59到第一名 。如果第二名的质量得分是9分,那么,他的出价等于0.64元 。得分为8,出价为0.72元,得分为7,出价为0.83元……得分为5时,出价为1.16元 。
发现问题了吧?根据官方提供的公式,其实得分哪怕只有5分,也可以通过1.16元的出价排到第二位,这是与常识出入极大的理论,那么,【错误的地方】在哪儿?
【直通车质量分的秘密都在这里】有两个结论,1,实际排名的规则并不是出价与质量得分相乘而得出一个“排名指数”,再由所有参展单品来排排坐吃果果,这个排名的计算方式远比我们以为的要复杂,它极有可能同时考虑了类目等其它因素,否则卖减肥药的又到处都是了;2,质量得分并不是我们所看到的由1~10的自然数,它有可能超过10,有可能存在小数点!
我专门就这件事与负责直通车的小二聊过,他证实了:质量得分的确不是自然数,你10分,他也10分,但他的10分可能比你高 。但其它观点的答案也无从了解 。
可怕!这两个结论的可怕之处在于,它再一次暴露了我们在直通车系统面前的无助!信息不对称是开不好车的最大原因 。发现这两个问题的时候我很苦恼,我从08年开始从事淘宝店铺运营,09年开始做运营总监,两年的运营总监经验,乃至被淘宝挖走,而到现在,我发现居然连最基本的直通车推广我知道的也只是皮毛 。认为淘宝运营有多牛叉的人真是瞎了眼了,最终我们还是斗不过那些玩算法的技术员的 。
但是再苦恼,活还得接着干 。如果0.59元的T恤能排到第一名,而第二名到底出价多少钱我是未知的,我决定把这个T恤的位置调整到第二位,让同一家店的另一个同类目单品竞争第一位 。
在一般的情况下,我仍然建议把质量得分高的放在第一位,低的第二位,当时反其道而行之是因为我想做下试验 。
第一天我把另一款价位相似丶转化率相近的T恤换到第一的位置,类目词“T恤”的质量得分也一样是10分(0.59元的T恤称为A,这个试验品称为B),但是出价在预览时显示需要1.12元 。第二天结论出来,A在第一位的实际扣费和在第二位时没有区别 。B在第一位的扣费是1.23元 。为了更详细地了解质量得分的运作原理,我在第三天加入了新的商品C(质量得分8,成交量低,转化率较低),让它和A在“T恤 男”这个关键词下做试验,并且A/B/C三款的位置定时互换,一周后统计了数据,情况如下表:
这个数据让我陷入深思之中,因为有好几个地方颠覆了我们的认知:
1,“T恤”比“T恤 男”要热门,A在“T恤”的出价能做到比“T恤 男”更低,为什么?
2,A在“T恤”第一位的实际扣费比在第二位还要低,为什么?
3,A和B的数据符合官方的扣费公式,但A和C的数据与公式出入极大,为什么?
面对第一个问题,我调动了这两个关键词的市场竞争数据和A的成交记录,结果不出所料,A在类目词“T恤”中的表现比“T恤 男”更好,这是一件匪夷所思的事情,但它就这样发生了,让我联想起微博大佬们前段时间的讨论:【广告能精准吗?】自己说说就算了,别真的信 。
第二个问题的答案让我思考了很长时间 。因为基本上,我都可以保证A在“T恤”第一位的实际扣费在0.6元左右,【不论下一名是谁】 。我把店里一条【牛仔裤】推在“T恤”第二名(牛仔裤在该词下的质量得分为2),结果要付出的代价是35元,可是在这个时候,A仍然以不超过0.8元的扣费排在第一位!这说明,实际扣费的确受到下一位的出价影响,但仍存在其它权重的影响,并且在一定条件下,其它权重会比下一位的出价和得分更高 。
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