機票退改簽“回頭看”:半年了 費率畸高改了沒?
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新華社南京1月30日電(采訪人員潘曄)30日 , 江蘇省消保委發布了飛機票退改簽“回頭看”調查報告:時隔半年 , 針對“退改簽費率畸高”等問題 , 有關航空公司及OTA平臺整改效果顯著 。 其中 , 互聯網機票銷售平臺整改態度積極 , 就調查問題都已基本完成整改;所涉9家航空公司中已有6家實現“階梯費率” , 有3家未實現退改簽手續費率差別收取 。
此次飛機票退改簽情況“回頭看”調查對象包括2018年2月份調查的南方航空、東方航空、中國國航、海南航空、深圳航空、廈門航空、四川航空、山東航空等航空公司外 , 新增春秋航空 , 共涉及9家國內規模較大的航空公司 。 互聯網機票銷售平臺包括攜程旅行網、去哪兒網、飛豬旅行網、驢媽媽旅游網、同程旅游網、藝龍旅行網、途牛旅游網等7家在線旅游平臺 。 此次調查樣本包括90份樣本(同一平臺同一航空公司同一航班)及新增春秋航空5個樣本 , 共計樣本量95份 , 除去航班變動等因素 , 最終獲得有效樣本58份 。
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