針對此次調查樣本來看 ， 7家互聯網機票銷售平臺就前次調查發現及約談時消保委提出的自營機票、入駐代理商退改簽費用過高 ， 特價機票不得退改簽等問題均已基本整改到位 ， 退改簽政策均與航空公司官網保持一致 ， 不加收額外費用 。

　　所涉9家航空公司中已有6家航空公司修改了相關規定 ， 優化了退改簽收費標準 ， 但直至該調查報告發布前 ， 中國國航、南方航空、山東航空等3家航空公司的退改簽政策依舊沒有調整 ， 仍按照航班起飛前／后或航班起飛前2小時之前／之后來設置退改簽政策 ， 而沒有設定更為合理的梯次收費標準 。

　　江蘇省消保委相關人士表示 ， 機票退改簽費用類似于違約金性質 ， 乘客退改簽機票 ， 可能對航空公司造成一定的損失 ， 但是損失賠償金額應當合理 。