央视揭秘618物流配送 _央视揭秘618物流配送:京东到家

618电商大战刚刚落下帷幕，据官方数据，京东在618期间累计卖出商品超过7亿件，如此大的包裹量，这背后的物流压力可见一斑。面对物流压力的不仅仅是电商，传统商超也面临物流成本高企的问题。中国物流信息中心物流统计数据显示，目前我国社会物流总费用占GDP的比重为18.0% ，这一比率高于美国、日本约9.5个百分点，高于全球平均水平约6.5个百分点。
而近日，央视财经频道在沃尔玛的一次报道引起了笔者的注意。该报道称，沃尔玛正和京东到家合作，通过后者提供的平台和移动共享物流配送的模式来降低末端配送成本。一名服务于京东到家的达达配送员宋迎发在接受央视采访人员采访时表示，他现在的个人收入也从原先的4000元增加到了现在的1万多元。

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针对618这个特殊的节点，央视财经对沃尔玛和京东到家的合作进行重点关注其实说明了两点，一是表达了对物流行业成本高企问题的重点关注，二是对基于移动端共享物流模式降低商超乃至社会物流成本方式的关注。
生鲜商超之痛：身陷物流成本高企困局
毫无疑问，生鲜电商和商超们正在面临自诞生以来的最大难关：物流成本困局。据中国农业生鲜电商发展论坛去年发布的数据显示，全国4000多家生鲜电商企业中，只有1%实现了盈利， 4%持平， 95%亏损或巨额亏损。生鲜电商和传统商超们正在面临物流成本高企下的诸多难题……
其一，对于生鲜电商和商超来说，他们首先面临的一个难题就是用户流量的问题。尤其是对于很多生鲜电商和一些位置不是特别好的商超来说，用户流量始终是他们难以跨越的一道障碍，最终只能任由生鲜产品从“新鲜”变成“腐烂” ，大大增加企业自身的运营成本。
其二，不论是对于生鲜电商来说，还是对于商超而言，物流配送成本尤其是末端配送成本相当高。如果自建冷链物流配送体系，生鲜电商需要投入大量的资金、人力和物力，绝非一般的平台能够吃得消；而对于有一定物流基础的商超来说，他们在末端配送方面不仅经验不足，也缺乏末端配送的专业团队，最终导致配送效率低下，用户体验也随之下降。
其三，缺乏运营经验，尤其是对用户的运营管理。特别是对于传统商超来说，他们普遍没有用户的概念，对于用户购买过什么、看过什么、经常买哪些产品、有哪些兴趣爱好等等，他们几乎一无所知，也就无从谈起用户管理、用户精准营销、用户精致服务。
京东到家“轻”模式正成为解决物流成本高企的治病良方
而从央视的采访报道可以看出，达达-京东到家“O2O平台+共享物流”的新模式正在给生鲜电商和商超们带来治病良方，既能降低物流成本，又能提高消费者对服务的满意度。
首先，达达-京东到家通过基于移动端的“共享物流”的方式，能够大幅提升平台的规模运力。仅从618当天来看，其物流配送平台达达的当日完成订单量已经突破了400万单，这离不开平台上300多万名像宋迎发这样的配送员，而他们的覆盖城市也超过了360个。

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