【淘宝拒收要给快递员打电话吗?怎么退款?】淘宝购物与线下商场买东西的流程是不一样的 , 在店铺里面下单以后 , 商家会联系快递将商品送到消费者手中 。 在这个过程中 , 如果消费者反悔了 , 不想要商品了 , 可以直接拒收快递 , 那么淘宝拒收要给快递员打电话吗?
一、淘宝拒收要给快递员打电话吗?
最好打一下电话 , 在快递员派件到家以前 , 直接给快递员打电话 , 说商品拒收就行了 。 如果找不到派送员的电话 , 可以拨打快递公司的电话 , 将淘宝上面的快递单号告诉快递客服 , 让其安排快递反回就行了 。
如果快递员已经送货到达 , 也可以当快递员的面告诉他 , 需要拒签商品 。 然后在快递面单上写“拒签”两字并签上大名 。 这是比较负责人的做法 , 因为无论是什么原因拒签都好 , 都不关快递员的事 , 这样只是方便快递员操作 。
二、拒收怎么退款?
1、在物流显示快件被卖家签收以后 , 可以使用旺信或阿里旺旺与淘宝卖家联系 , 问一下卖家是不是已经收到了快件 , 是否可以申请退款 。
2、当淘宝卖家说可以申请退款以后 , 点击目标订单后面的”退款“按钮 , 填写退款的理由及退货的物流 。
3、退款的理由可以填“七天无理由退换货” , “退货物流”的“物流公司”填你之前收件时的快递公司 , “物流单号”也填卖家寄过来的那个单号 。
4、所有必填的东西填好了 , 提交退货的申请并且告知淘宝卖家 , 卖家收到退货申请会处理请求 。
5、退款成功系统会有提示 。 商品货款项先退回支付宝 , 由支付宝再退回银行卡 。
淘宝拒收对于卖家来说就造成了一定的损失 , 有些卖家会扣除运费 , 所以如果不想要商品了 , 一定要及时反馈一下 , 在发货之前申请 , 这样对于双方都是没有损失的 。
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