关于什么是运营干货 ， 可能很多卖家都讨论过这个问题 ， 我认为所谓干货是相对的 ， 每个卖家的运营基础不同 ， 看出的结果就不同 ， 如果文章对一部分人是有启发的 ， 那就OK 。
好了 ， 也是因为近期遇到很多卖家对这个两个运营问题不太重视 ， 所以给这部分卖家提个醒！
第一个关键点：一定要深挖买家需求！

文章插图
在流量如金的今天 ， 谁能把控客户真正的需求 ， 差异化的痛点挖掘 ， 那么离爆款真的不远了 。为什么这样说呢 ， 在淘宝上你的产品有多少竞争对手 ， 大家都在参考卖的好的那一家的各个图片和数据情况 ， 如果你能率先找到一个新的买家需求点 ， 而不是仅仅是在模仿竞争对手 ， 那你将在很长一段时间处于竞争优势 。（为啥不是一直处于竞争优势呢？因为你好了一段时间 ， 就会有人模仿你！）
有很多卖家流量不好 ， 转化不好就分析自己关键词优化或直通车问题 ， 但可能真的就是自己在宝贝的客户需求方面没有下足功夫 ， 在淘宝上图片和视频的表现 ， 一定是围绕卖点和买家需求痛点这个中心来体现 ， 如果你认真对待应该先搞好 ， 这方面的文案 ， 中心确定 ， 后面的事情就不纠结了 。
我们先看一个故事：
从前有一个国家 ， 国王只有一个儿子 ， 因此十分疼爱他 。
【长期没销量的宝贝如何处理 宝贝销量总起不来】有一天 ， 皇子对国王说：“父王 ， 我想要月亮！”
国王为了满足皇子的愿望 ， 便请教大臣们 。一个大臣说：“月亮距离地球平均为384﹐401±1公里 。那么遥远 ， 怎么摘到呀！”
一个大臣说：“月亮直径为3﹐476公里﹐约为地球直径的3/11 。月亮表面面积大约是地球表面面积的1/14 ， 这么大 ， 是不可能拿下来的 。”
一个大臣说：“月球的质量约7350亿亿吨,相当于地球质量的1/81 ， 那么重 ， 怎么可能呢？”
就在国王灰心时 ， 有一个士兵请求拜见国王 ， 对国王说：“尊敬的国王 ， 我能实现皇子的愿望 ， 请让我和皇子谈一谈 。”
国王只想着让皇子开心 ， 便答应了 。士兵来到皇子面前 ， 问：“敢问皇子 ， 您说 ， 月亮有多大呢？”
皇子用食指和大拇指圈成了一个小圈：“月亮不就是这么大的嘛！”
“那月亮是什么形状的呢？”士兵继续问 。
“圆圆的 ， 扁扁的 。”皇子天真地说 。
士兵又问：“月亮是用什么东西做成的呢？”
“当然是用金子做成的啦！没看见它每天都闪闪发光吗？它就像硬币那样子的 。”皇子回答 。
士兵从皇子的房间出来后 ， 对国王大概描述了一下月亮的形状样子 ， 国王便叫仆人按着描述做一个 。
金子月亮做成了 ， 皇子很高兴：“没错！我要的月亮就是这个样子！”
故事不长 ， 但我想看懂的人已经明白 ， 要挖掘真正的需求 ， 其实是要和买家有互动的 ， 那么这种互动是哪里得来的？最直接的就是客服售前咨询和售后反馈 ， 产生的互动 。不仅仅是这些 ， 每次和买家的亲密接触 ， 都是你很好的学习时间 ， 如果你还没有动起来 ， 那要开始了！

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