好在幸运的是,项目立项之初,一致得到了从上到下的支持 。大家意识到这个产品足以让这个双11与过去不一样,商家将享受巨大的便利 。
就这样,技术开发经历了一场前所未有的挑战 。期间,大部分人熬夜至凌晨后才休息 。在钉钉内部一封名为“钉钉的一天”的日报中,曾记录下这段近乎疯狂开发的日子 。
记录者是钉钉的主管之一壁虎,他在日志中写道:“双十一项目组已经连续加班熬夜,昨天四点多回去,今天所有人又跟打了鸡血一样,我一看时间12点10分,在他们的生物钟里感觉是早晨8点一样,很多人眼睛里是冒着光的,这就是一群被逼上梁山的有文化的秀才太可怕了 。“
与此同时,项目技术开发创下多个“之最”:横跨部门最多、业务跨度最广、技术框架最复杂等,涉及了招商平台、商家管理、生意参谋、钉钉等多个不同的BU,也具体到各团队从客服、运营,到产品、技术等不同岗位的小二 。
因为有了相同的共识,也就有了通力协作的基础 。几乎所有参与者的目标一致:做的就是为商家都提供一个运行在手机上的、可随时随地高效协同的“云端作战指挥部” 。
每一次技术开发的背后,也凝聚了团队追求产品机制的激情 。
据介绍,云端指挥部想法诞生后不久,以前从未合作过的几个团队,自发联合项目组,大家集中在一起办公,应对产品和技术上的各种挑战 。
不同的业务、不同的产品、不同的账号体系、不同的技术框架……短时间内达成一致,形成一个统一的产品,这中间有各种讨论、甚至是争吵,但大家始终存在着一个统一的信念:用户体验永远排在第一位 。
产品研发过程中,阿里巴巴CEO张勇(花名:逍遥子)曾这样对团队表示:“不打扰你们,我相信你们会基于用户的需求与场景做好产品 。”
日以继夜的奋战,最终收获了无数个商家的点赞 。
张达平和团队成员早已数不清,所有功能的最终面世所经历的打磨次数 。哪怕产品进入最后验收环节时,只要有人提出设计有些许不合理,产品就会推倒重来,为的是让这个指挥部不留一丝遗憾 。
“我为大家这种力求完美不留遗憾的态度所深深感动 。”张达平说,相信有了“天猫双11云端作战指挥部”这一神秘武器,这个双11将与众不同 。
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