而且,在业内人士看来,快递公司和加盟网点、快递员之间的关系,也到了需要改变的时候 。
快递投资者、快递专家赵小敏向采访人员表示,“2016年是快递公司集中上市的一年,2017年将是快递网点批发式出事的一年 。”
赵小敏认为,“快递公司在上市前没有将加盟商纳入到上市公司的体系 。上市之后,快递公司总部对加盟商和网点的要求提高,加盟商需要在派送车辆、公司形象、自动化分拣设备等方面做大量投入,在业务量增加不明显和利润没有增加的情况下,加盟商和快递公司总部之间的利益分配平衡状态被打破 。”
2016年10月,韵达快递广西分公司20家网点拒绝送件,导致5万个包裹延迟配送 。2016年底,圆通速递宝鸡分公司网点发生“停工事件” 。2017年2月初,圆通速递合肥分公司被曝十余个网点集体商讨停工 。
【银行行长改行送外卖 快递员改行送外卖背后】赵小敏建议,快递企业需要打造新的合伙合作加盟体系,“未来,加盟商、网点和快递总部的关系,应该是加盟、股东、利益捆绑等多种方式并存,而非利益交易关系 。”
中国物流学会特约研究员杨达卿还提到,快递企业在谋求形象和品质改善上,过于依赖强硬制度,简单粗暴的以罚代管,把经营压力专家给加盟商或底层第三方,缺乏基于快递一线人员长远发展的柔性管理 。
杨达卿也建议,加盟网点人员利益与公司利益的捆绑 。一则,建立新型合伙人模式等,以股权等让加盟商和员工享受公司发展红利;二则,基层要建立人性化的管理规则,处罚和激励要同步推进 。
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