公民遇到高空坠物的情况下，应当立即向公安机关报警，如果造成人员伤亡的，还需要追究相关人员的法律责任，即使没有造成人员伤亡的，也需要对相关高楼进行安全检查，对安全隐患进行排查，避免出现高空坠物伤人事件，有关责任的认定应当根据相关法律规定进行处理 。
【法律依据】
《侵权责任法》第八十七条，从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害，难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿 。（《侵权责任法》将于2020年12月31号失效）
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《民法典》第一千二百五十四条，禁止从建筑物中抛掷物品 。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任；经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿 。可能加害的建筑物使用人补偿后，有权向侵权人追偿 。（《民法典》生效时间为2021年1月1日）
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