未来,零售通的发展需要拍档具备哪些相应的能力模块,都会通过授课、拓展、活动的形式赋予拍档 。
而每个选择成为零售通城市拍档的也各有诉求 。
孙浩看重的是“资源” 。在他看来,借助零售通乃至阿里巴巴可以认识很多人:“现在圈子很重要,尤其是在我们这个年龄,商业圈、人脉圈是最重要的 。”
这位生于92年的杭州萧山人,在成为零售通拍档之前,背包旅行了八个月,途中做点贩卖手工艺品的生意支付旅费 。为了加入阿里巴巴,两个多月投递了多个岗位,但无功而返 。如今,他通过零售通这个平台算是曲线实现了这个愿望 。
零售通内部常常邀请表现突出的拍档上台演讲,介绍跑店的经验,动销的技巧,自己总结的零售知识,给同伴加油打气 。孙浩承认自己第一次上台分享时,全程都在发抖,讲了两分钟就“落荒而逃” 。自此之后,孙主动向小二提出要多上台 。如今面对一百多人,孙可以轻松完成连续几个小时脱稿演讲 。
今年32岁的王滨是最早期的城市拍档之一,也是一名顾问型的选手,深谙商品运营和小店经营之道 。如今他对手上小店的经营状况了如指掌,熟悉商品货架的价值,商品的流转速度等,也会站在客户的角度分析商品该如何搭配卖得更好,小店周边的客户群体是什么样的,定位怎么定比较合适等等 。
零售通城市拍档王滨
谈到为什么要做拍档,他说,“(做拍档)自由啊,这是最主要的东西 。”他曾在快消行业有过多年的工作经验(旺旺品牌区域经理),开过店也创过业,“让我再回去做朝九晚五的工作,不自在,特别是坐班的,浑身不自在 。刚好阿里这个项目蛮符合我 。”
89年出生的王凯曾在杭州电视台房产频道、搜房网做过销售工作 。对他来说,最重要的是学习 。“到阿里来,最主要的目的是,了解超前的互联网知识,学习新的知识,接触不同的想法,这些是我比较看重的 。第二才是钱 。哪怕只有几千块钱一个月,我可能也会做 。培训,毅行,橙长营等等,都让我感受到了阿里强大的企业文化,给我带来很大的帮助,这些东西都是外面学不到的 。”
零售通城市拍档王凯
给予更多的是激励
一个月前,零售通组织杭嘉湖的城市拍档进行业绩PK,评判标准是客户下单量 。
王凯、王滨、孙浩组建了一支队伍,代表杭州和嘉兴、湖州的团队PK 。距离结束还有一天的时候,王凯和他的团队依然落后嘉兴团队78单 。
正值月底,拍档手上的店主基本上已经完成备货 。但为了胜利,原本服务区域在杭州市中心的王凯跑到了二三十公里外的下沙、丁桥签约新的小店 。带领团队拼下120单,并赢得这场比赛 。
次日早上6点多公布PK结果的时候,王凯从床上跳了起来,在工作群欢呼 。
“我也很喜欢荣誉的 。根本就不是为了钱 。”PK胜利以后,王凯有了新的目标——精英班(以了解阿里巴巴业务以及零售专业知识为主) 。然而要想参与其中,必须通过过硬的业绩来获取 。
王凯在分享经验
零售通小二勿己说:“对于拍档,零售通给予更多的是激励,根据阶段性目标,通过不同的激励方式引导拍档紧跟零售通的思路走 。分享、培训、团建、PK,都是零售通激励拍档的运营方式 。”
而这样的运营思路也被拍档们活学活用在客户运营上 。每个拍档都给自己的客户——各个小店的老板——建了沟通群 。
城市拍档方慧信的运营思路是:“每天在群里发布零售通平台上的促销活动信息,推荐平台上的优势商品 。每半个月或者一个月,根据老板在平台的订货下单情况,对他们进行排名,并设立相应的奖项 。对于下单频率高、SKU丰富的金牌客户,还另外设立了VIP群,每次零售通给我的奖品,我都会转送给这些金牌客户 。”此外,拍档的客户群里也有其他拍档,他们互相学习客户群的运营策略,取长补短 。
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