刚刚开店的卖家对于很多东西都是比较陌生的 , 千牛客服可以帮我们在线解答很多的疑问 , 但是很对人找不到其位置 , 那么千牛的客服在哪里呢?下面就给大家介绍一下 。
1、打开淘宝网 , 登录您的卖家账号 。
2、点击屏幕上方的千牛卖家中心 , 进入千牛卖家中心的首页 。
3、在千牛卖家中心首页右方的悬浮框中可以看到阿里万象 , 点击进入 。
4、进入阿里万象之后 , 找到对话框 , 输入我们想要问的问题 , 没有得到解答 , 就出现了“召唤人工客服”的按钮 , 点击召唤员工 , 客服就有专门的淘宝客服人员为您服务了 。
自动回复如何设置?
1、下载安装千牛卖家版软件 , 登录一下卖家账号 。
2、登录后点击主界面右侧三条杠的图标 , 也就是设置选项 , 打到它点击打开在弹框中选择系统设置打开 。
3、接着我们就会打开系统面板 , 在这里可以对千牛卖家版进行常规、聊天、个性、安全、客服等相关内容设置 。 我们想要设置自动回复 , 这里可以点击左侧选项切换至客户设置选项 。
4、点击客户设置后我们可以看到有两个选项:接待中心、自动回复设置 。
5、在自动回复设置面板中 , 先来设置一下要回复的短语内容 , 系统默认会有一些特定回复 , 你可以点击修改、删除 , 当然也可以新增设置自己想要回复的短语 。
6、回复的短语内容新增完成后 , 然后切换至设置自动回复选项 , 在这里为特定情景设置相应的短语 。 设置完成后保存确定 , 这样千牛卖家版的自动回复设置就完成了 。
【千牛客服在哪里?自动回复如何设置?】我们想要运营一家淘宝店铺 , 需要做好方方面面的服务 , 比如说产品服务 , 客户服务 , 售后服务等等 , 这些对于店铺的销量也是有着很大的影响的 , 所以大家也要格外注重这些 。
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