闲鱼买家一直不取件怎么办?如何预防恶意退款?

很多小伙伴进行网购后可能就会忘记去取件了 , 在闲鱼上面的商家基本上都是一些个人转卖的 , 如果买家长时间不去五件可能会导致商品退回 。 那么闲鱼买家一直不取件怎么办?如何预防恶意退款?
闲鱼买家一直不取件怎么办?
如果买家长时间不确认收货 , 可以通过客服账号联系客户 , 提醒他及时取货 , 如果联系不上 , 也可以电话通知他 , 实在不行就只能等平台自动确认收货了 , 如果是生鲜类产品 , 需要及时告知客户 , 如果错过售后期限 , 应由客户自行承担后果 , 这样也可以规避退货赔偿风险 。
如何预防恶意退款?
1、注意事项提前交待清楚 。
【闲鱼买家一直不取件怎么办?如何预防恶意退款?】在文案里要注明自己能承担以及不能承担的事项 , 而且在交易之前和买家沟通清楚 。 比如贵重易损坏物品 , 要求买家当着快递员的面拆封快递 , 试用的时候当着快递员拍个视频等等 , 这些你都可以提前说清楚 。
2、发货步骤准备充分 。
比如你卖的是贵重的物品 , 最好选择顺丰快递 , 这样物流速度快 , 而且保障性高 。 当快递员到来的时候 , 你可以拍摄一个视频 , 然后快递员放宝贝打包的时候 , 继续录制一个视频 , 最后 , 当你打包完成交付到快递员手中的时候 , 继续录制一个视频 。
3、谨慎同闲鱼系统提醒有风险的人合作 。
比如有的买家疯狂退货 , 一个月有20多笔退货的那种 , 这种人 , 我奉劝你远离 , 肯定是同常人不太一样的 。 这种客户你应该避而远之 。
4、带着证据 , 寻求闲鱼平台的帮助 。
在这里最关键的一点就是 , 如果你我的交易是在闲鱼平台以外 , 比如QQ或者Vx或者微博等等第三方的平台 , 是不受闲鱼官方保护的 。
因此最保守的做法就是 , 任何时候不要贪图方便或者那个啥 , 老老实实在闲鱼平台交易 , 你好我也好他也没话说 。


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