我们在淘宝平台购买了商品 , 会发现有的商品界面有淘宝官方标明的七天无理由退换货 , 但是淘宝卖家在商品详情界面标注:拍下即认可不退不换 , 那么淘宝卖家注明的不退不换是否有效呢?
淘宝卖家注明不退不换是属于无效的 。 不退不换是违反法律规定的 , 属于无效约定 , 所以不合法 。 但是要退的原因必须是法定原因 , 如果只是不想要了 , 不可以退 。 如果还未购买 , 可以跟商家先协商好 。 如果已购买 , 而且对方开通了消保和7天无理由退货服务 , 可以向淘宝申诉 , 但前提是必须在7天内 。
淘宝七天无理由退换货服务设置具体操作如下:
1、要加入/退出该服务 , 您可以在“商品发布页面”的【服务保障】中勾选 。 如果勾选的方框是灰色的 , 那卖家是不能修改的 。
2、部分类目可自由选择性加入 , 可以在页面上取消或勾选 。
【淘宝卖家注明不退不换有效吗?七天退换如何设置?】3、可以自己到卖家中心 , 出售中的宝贝那里 , 点击编辑宝贝后查看下 , 能否取消 , 一般大部分类目的商品是强制默认7天无理由的 , 有少部分商品可以自己选择支持或者不支持 。
如果店铺卖家加入了7天无理由退换服务 , 但是在店铺的又声明无质量问题不退换 , 这声明也是不符合淘宝规则的 , 不过淘宝并不禁止卖家有这样的声明 , 但因7天无理由退换服务是淘宝规则消保服务特色项目之一 , 在出现退换争议时 , 淘宝客服会按照淘宝7天无理由退换服务规则要求卖家处理 , 可能还会有处罚 , 并不考虑卖家有任何个体声明 。
淘宝卖家虽然设置了不退不换的服务 , 但是商品有问题了 , 卖家依然还是得积极处理 , 不能持因为商品声明不退换就不管了 , 这样很容易影响店铺信誉 。
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