顾问的专业能力主要有:面部美、胸部美、形体美、大健康、大医美、心灵美 。 你掌握的专业的数量就决定了顾客对你的信赖度 , 同时也决定了你的业绩 。 当你把专业能力提升起来 , 这就是你的核心竞争力 , 而你也不用再靠专家、靠活动、靠老板 。
第六层 , 成交前确认意向 , 到了这里 , 铺垫已经很成熟了 , 成交的信号也很明显了 , 但成交是需要设计的 , 当你没有足够把握的时候 , 就不要轻易地把宝剑亮出来 。 所以在最后成交之前 , 我们一定要跟顾客确认意向 , 扫除成交的一切障碍 。
成交意向的确认可以让我们预知成交的胜算有多大 , 同时也是对前期铺垫工作的一个检验 。 在跟顾客确认成交意向的过程中 , 我们可以清楚地了解:我们是否真正铺垫成熟了?专业讲的是否足够心动?观念改造得彻不彻底?如果这些问题的答案还是模糊不定的 , 那证明成交的意向还不够 。
美容院主要是做熟客生意 , 而熟客营销是建立在信任和口碑基础上的 , 你不能让顾客感觉你在成交她 , 你要让她明白你是为了帮助她解决问题 , 想让她变美变幸福 。 这一切都离不开六层有效铺垫方法论 。
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