公务员面试试题( 二 )

特注：若是是组织培训前四步同上，第五步，别忘了对加入培训的职员组织审核；组织观察：前四步同上，第五步，之前要加上对资料举行汇总、核实、分类汇编、举行剖析、写出观察讲述。
第四招法：处置政府突发事宜或是异常情形的。
一保持镇静；二想尽一切设施使他情绪稳固；三耐心宣传国家相关执法律例；四着实不能稳固形式，向向导汇报，请求支援。
整体上访事宜：第一，热情接待（请坐，倒杯水）
第二，稳固情绪（想尽一切设施。。。）
第三，认真谛听（群众的呼声）
第四，仔细纪录（群众反映的问题）
第五，宣传注释（力所能及）
第六，实时汇报（能解决的就地解决，不能解决的汇报向导处置或转交相关部门）

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