作为全国最大的电子商务平台，阿里巴巴从2002年起就成立相关团队处理仿冒商品等侵犯知识产权问题 。据了解，该集团每年投入超过10亿元，运用大数据与新技术，配备近2000人的专业打假团队，线上线下联动，严厉打击各类侵权行为，尤其是侵犯他人商标权的网络售假行为 。
【来看看2016“剁手族”“剁”得有多厉害】品牌权利人是商品真伪鉴定的唯一法定主体，2016年7月1日，阿里巴巴举办首届权利人共创会，正式发布“权利人共建平台”，邀请有强烈意愿投入资源参与知产保护的诚信权利人共同合作 。该平台根据品牌权利人提供的品牌、产品型号、假货特征等，结合大数据模型进行全网搜索，随时向权利人提供需要进行专业判断的疑似侵权链接 。权利人在做出判断后，可以通过诚信投诉账号对侵权链接发起一键投诉，阿里将依据平台规则做出决策 。投诉一旦成立，阿里还会通过大数据平台进行跟踪，比如查看提供链接与目标单品的匹配度，借助权利人的视角来修正完善数据模型，甚至是调整平台商品管控策略，最终反哺到下一轮的知识产权保护行动中 。据悉，目前已有197个品牌加入 。
要彻底消灭假货，离不开对线下售假、制假者的追踪与处罚 。正因为如此，阿里巴巴通过线索推送、案件协查、专项行动支持等方式，积极协助、主动联合公安、工商等执法部门，开展线下假货溯源打击工作 。2015年5月，阿里巴巴通过与浙江警方合作联合发起“云剑行动” 。该行动以浙江省公安厅为主力，工商、质监等部门协同，以《全国线下可疑售假团伙分布图》为依托，全面开展浙江省范围内的侵权假冒犯罪打击行动 。2016年，阿里巴巴向执法部门推送线索共计1747条、协助公安机关破获案件469起，抓获涉假嫌疑人880名 。同时，2016年全年协助公安机关捣毁涉假窝点1419个，涉案案值约30.67亿元 。“云剑行动”已从原来的单省行动，拓展到了包括上海、安徽、江西、江苏、浙江四省一市，升级为云剑联盟，用“线上溯源、线下打击”的阿里巴巴大数据治假新模式净化市场环境 。
在“线上线下联动打假”和“大数据治假”的基础上，维权部门与平台治理部门合作，也分别在线上和线下开展的一系列“消费者假货感知宣导” 。基于上述这些积极有效的举措和机制，淘宝、天猫平台的重点纠纷率均有明显下降 。
●名词解释
电商消费维权指数
根据消费者网络维权的全流程体验及大数据特点，以全国近千万卖家与上亿消费者的消费实践为基础，通过“单位消费涉及纠纷发起量(纠纷笔数/消费笔数)、单位消费涉及纠纷金额 (纠纷涉及金额/消费金额)、纠纷涉及的主流客单价以及对纠纷的处理情况”来描绘“电商消费环境的变化” 。如果单位消费涉及纠纷发起量、单位消费涉及纠纷金额、影响较大(转办、宣称假货原因)的纠纷升高、处理时间延长等，就将导致电商消费维权指数走高，表示电商消费环境往悲观方向变动，反之则表明电商消费环境往乐观方向变动 。
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