2018年12月6日13：10客服部接3號樓住戶打來電話反饋衛生間馬桶冒污水 。 客服部立即報工程部 ， 主管安槐林立即組織維修師傅盛寶順及李衛東三人一起攜大型疏通機 ， 直奔業主家中查看情況 。

因業主家中裝修時未留有檢修口 ， 無法進行器械疏通 ， 只有與業主協商拆掉馬桶在進行工作 。 持續到17：30并未疏通成功 。 工程部人員通過檢查原圖紙、核對結構 。 污水主管線位于地下車庫車位下方 ， 客服人員通過協調車主 ， 工程人員抓緊排查 ， 確認位置 ， 最終砸開地面找到檢修口 ， 用大型疏通機完成了疏通 。 隨后工程部人員協助業主完成馬桶安裝 ， 此工作一直持續至7日晚20:00全部完成 。 業主對項目部三位工程師傅的工作態度和專業度非常滿意 ， 特贈送錦旗表示感謝 。