揭秘旅游消费陷阱:旅游附加费

揭秘旅游消费陷阱:旅游附加费
【揭秘旅游消费陷阱:旅游附加费】 揭秘旅游消费陷阱
先天与后天消费陷阱
与其他零售领域差其余是,旅游行业普遍接纳先买单、后消费的操作模式,游客消费心理差异于实体商品消费,消费者消费之前对于旅游产物的领会只能泉源于旅行社片面先容,加之不少旅行社为了吸引游客报名,往往存在强调其词的表述,客观上就容易导致消费预期与现实消费之间的落差,往往容易造成旅游投诉的集中发作;此外,旅游消费属于体验型消费,每个游客对于旅游产物的主观感想有所异同,也极易造成消费者投诉。
除了旅游行业消费特征先天性形成的陷阱,中国旅游行业的不规范运作则是行业从业者人为地设置陷阱。由于中国旅游行业起步较晚,旅游产业生长历程中确实存在着散、乱、差的事态,旅游企业间也耐久维系于价钱战等低条理竞争事态,所谓的“黑车、黑导”、“零团费、负团费”险些成为旅游行业消费陷阱涌现的代名词。
据某旅行社市场部认真人先容,市场上某些低价产物的实质就是旅行社间不良竞争,一味打价钱战而引发的不良结果。旅行社以低于市场平均价钱的卖价吸引游客报名,而团队的利润就需要依赖游客的购物来举行填补,从而导致泛起了“黑车、零负团费”等损坏市场秩序的恶劣征象。
旅游消费陷阱面面观
关于旅游消费陷阱,除了上文提及的低价线路产物、黑车黑店等通例征象,随着旅游市场的生长,不少旅游消费陷阱的隐藏性和模糊性更强。采访人员走访多位旅游行业人士,为您揭破一些当前容易遇到的消费陷阱。
1、境外自费项目
由于旅游行业价钱竞争,许多旅行社为了吸引消费者参团,打出低价吸引客源。客人参团的用度无法给旅行社带来正常的利润,只能采裙低当地地接社用度的方式。而当地的地接社为了保证利润,无奈只能接纳强制客人加入自费项目的方式,从而导致整个行业的恶性循环。旅行社方面示意,去年最先实行的新版旅行社治理条例出台后,已严令阻止强制客人境外加入自费项目,此类征象虽有所削减,但仍然存在。
2、旅游附加费
由于旅游行业现实操作中的行业习惯,某些目的地的线路产物中,针对特定均加收一定的附加费。如澳洲旅游产物对暮年人、伉俪、特定客源区域的人群,会在团费的基础上加收附加团费;某些旅游产物则会针对西席、状师等特殊行业的从业者征收附加费,如在通例澳大利亚、新西兰连线产物的低价线路上,附加费加收最多达2500元。
3、海景房不看海
提及海景房,不少人就能浮现出“面朝大海、春暖花开”的惬意场景。不外,在2010年春节黄金周时代,就有多起针对海景房看不见海的投诉事宜,投诉的主要工具就是旅店标榜的海景房并非面向大海,而是只能在某个角度能瞥见大海。随着中国游客度假休闲意识的逐步成熟,此类关注旅游体验质量的消费陷阱愈加突出。
4、“巴黎”旅店不是巴黎旅店
这也是不少旅行社忽悠游客的习用招数,既在招揽游客的先容文字或语言中标明入住巴黎某某旅店,并未注明该旅店的现实位置是在巴黎市区照样郊区。等到客人入住旅店时才发现,入住的旅店离巴黎市区另有几十公里的距离,相当于在北京入住北京饭馆和怀柔山区某度假村的差异。
5、拼团甩团
许多游客都市有这样的履历,显著自己是在A旅行社报名加入旅游团,但直到发团时才发现,自己加入的团是B旅行社的旅游团。究其缘由,原来是某些旅行社因接受报名的消费者太少,组不成一个团,在消费者不知情的情形下,把这些已经报了名的消费者转给其他旅行社,由其余旅行社认真带团。

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