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01）5G助推运营商数字化转型 以数字化为主要特征的新一代科技和产业变革在深入推进 ， 包括5G在内的新型技术在应用场景创新和产品服务体验提升方向有着突出贡献 ， 数字化的生产方式、业务形态、商业模式成为全行业的生产经营主题 。 运营商作为5G基础设施建设的引领者、全社会全行业转型的赋能者 ， 必须积极参与到划时代的变革中 。
运营商具有数字化转型优势 ， 有客户、有数据、有基础
【【TMT Blast】借势时代机遇，电信运营商加速数字化转型】运营商以网络为核心开辟的业务形态即与数字化挂钩 ， 在个人和家庭市场提供的语音、短彩信、移动数据流量、固定宽带等服务 ， 以及在政企市场提供的物联网、云计算等服务 ， 这些无一不带有数字化属性 。 同时 ， 长期的市场深耕给运营商带来了其他行业无法企及的客户群 。 丰富多彩的业务和广阔的客户基础给运营商带来了网络、应用、终端等多维度的数据 ， 这些成为运营商数字化转型的核心资产和基础 。 对于运营商而言 ， 数字化变革的挑战更多来自于内外两方面 ， 即将5G应用于自身内部经营管理的革新中、5G赋能已有业务应用场景的创新升级中 。

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数据来源：1.2021年工信部统计公报数据；2.IDC报告《数据时代2025》
5G技术助力运营商数字化转型升级、融合创新、规模发展
安永认为 ， 进阶到数字化阶段 ， 信息和数据的产生、传输、存储、分析、变现是自动化、可控制、可预测的 ， 人与人、人与物、物与物之间进一步融合 ， 万物智联是时代新常态 。 5G具有的高速率、低时延、大连接特性让这一切成为可能 ， 运营商在建设5G网络的同时 ， 5G也反向推动运营商的数字化进程 ， 成为新的增长引擎 。
根据公开数据 ， 2021年上半年国内5G套餐客户数接近4亿 ， 与之相匹配的终端、应用、网络、资费不断创新 ， 视频、教育、AR/VR、支付等相关领域的互联网化产品和服务推陈出新 ， 在产品能力提升的同时也带来了客户体验的优化 ， 4G客户群加速向5G迁转 。 5G技术对运营商数字化推进更为显著是政企行业市场的飞速发展 ， 5G已经开始拉动运营商整体收入的增长 ， 以5G专网、切片网络等为切入点 ， 结合垂直行业特色 ， 以定制化终端、应用服务实现产业升级 ， 探索创新的商业模式 ， 实现规模效益 。
安永认为 ， 运营商既是数字化基础设施的赋能者 ， 也应是数字化运营管理的引领者 。 运营商应着眼全局 ， 从技术、业务、战略文化上对齐“数字驱动”的理念 ， 进一步结合IT和数据 ， 以数据驱动业务决策 ， 实现内部管理的数字化、智能化 。
02）运营商数字化转型的核心需求 顺应趋势 ， 主流运营商积极开展数字化转型 ， 在推动自身数字化转型基础上 ， 拓展数字化产品服务或成为使能者 。 从全球实践来看 ， 运营商数字化转型需求主要体现在战略层、业务层和支撑层 。

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1. 战略愿景转型
典型运营商常围绕明确的转型战略目标制定3-5年的长期规划 ， 并随市场变化调整进化 。 转型主张整体分两类 ， 第一类以数字化手段重构传统电信业务 ， 第二类则通过发力非传统电信业务市场实现转型 ， 如数字内容、DICT等业务 。
2. 市场策略转型