2、我为什么会被提醒订单体检?
亲，淘宝核实到您的订单存在虚假交易的嫌疑，建议您先通过订单体检工具自我检查 。
3、我的交易是真实的，需要清洗吗?
进行判断，若您的交易是真实的，可不用清洗;若您存在虚假交易的行为，建议您及时清洗，避免被虚假交易处罚 。操作清洗的订单所产生的销量、评价、评论内容、店铺评分将会被删除 。
4、选择清洗有什么影响?清洗后还可以恢复吗?已经清洗的订单还会被再次排查吗?
若通过订单体检工具清洗订单，被清洗的订单所对应的销量、评价、评论内容、店铺动态评分将会被删除 。已清洗的订单不会被虚假交易处罚扣分 。订单一旦确认清洗，将不可恢复 。
5、选择不清洗对我有什么影响? 我该怎么申诉?
如您选择不清洗，在订单清洗有效期内无需申诉 。淘宝会在该次清洗有效期结束后7日内对未清洗的订单进行再次排查，如排查订单涉嫌虚假交易，淘宝将做相应处罚 。您可以在收到提醒后在规定时间内进行申诉，具体的申诉时间及凭证以申诉页面的提示为准 。
6、有多少次订单体检的机会?次数会清零吗?
自2015年5月26日起，卖家累计体检次数达到3次(含)或违规纠正笔数达到1000笔(含)，以上两者满足其一，则后续永久不再有自检机会 。(1)体检次数:某一自然日(0点-24点)内卖家使用体检工具违规纠正过至少1笔订单，即视为1次 。
(2)违规纠正笔数:卖家使用体检工具累计纠正的订单总笔数 。订单体检次数和违规纠正笔数，永久不清零 。
7、订单清洗时间是多久?已过期的订单还可以再清洗吗?
订单清洗有效期为24小时，已经过期的订单无法再操作清洗 。
8、订单清洗之后，未完成的交易还可以进行吗?
可以的，订单清洗不影响交易正常进行 。交易正常进行包含但不限于发货、确认收货等 。
[公告]
订单体检工具使用笔数上限从5000笔调整为1000笔， 2015年5月26日0点生效 。
诚信体系是商家、买家和淘宝共同的宝贵财富，淘宝对违背诚信原则的虚假交易行为“零容忍” 。
为方便非恶意商家对经营中虚假交易行为的自查自纠，淘宝提供了订单体检工具 。2015年1月22日0点起，卖家累计体检次数达到3次(含)或违规纠正笔数达到1000笔(含)，则后续永久不再有自检机会 。
如订单(如有)涉嫌虚假交易，您可以在提醒后的24小时内点击“清洗”进行违规纠正，即删除所选订单对应的商品销量、店铺评分、信用积分和商品评论 。一旦确认清洗，将不可恢复 。
1) 体检次数:某一自然日(0点-24点)内卖家使用体检工具违规纠正过至少1笔订单，即视为1次 。
2) 违规纠正笔数:卖家使用体检工具累计纠正的订单总笔数 。
3) 限制详解:卖家累计违规纠正笔数达到1000笔或累计违规纠正次数达到3次，满足其一该工具将永久无法使用 。
提供虚假凭证也是违规也有可能被处罚
对于卖家被虚假交易账户处罚，降权后，提供虚假凭证的行为，首次发生的，郑重警告，再次提醒虚假交易凭证扣6分，以后每次扣6分 。
虚假交易TOP问题
A.虚假交易处罚是“申诉前置”，先申诉，不申诉或申诉不成立才会处罚 。
B.虚假交易处罚不会对商品进行降权 。
C.屏蔽期内会屏蔽店铺，屏蔽期过了之后店铺就会恢复正常 。
D.一般违规48分也是不封店的，而且本年度的违规记录和扣分情况会在年底清零，之后年度没有影响 。
E.降权时间滚动计算举例说明：A商品在1月1日、2日、10日分别被发现有虚假交易行为，则降权时间为39天 。详细为：1日开始应被降权30天(即截止30日)，2日开始应被降权30天(即截止31日)，10日开始应被降权30天(即截止至2月8日)，故该商品的降权日期为1月1日至2月8日，总计39天 。

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