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【事发，浙江杭州，卧室地板两次发黑，哪个环节出了问题】


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毛女士反映 ， 从2019年装修好到现在 ， 主卧的地板已经两次出现发黑的情况 。 她找过装修公司的项目经理 ， 也联系过安装全屋地暖的公司 ， 可地板问题始终没有解决 。
毛女士的房子在杭州临平的锦良嘉苑小区 ， 面积160多平方 ， 主卧卫生间门口有好几块复合木地板出现发黑的情况 。

她说 ， 这种情况已经是第二次发生了 ， 2019年3月 ， 她和杭州非尚装饰签了一份装修合同 ， 全包装修的价格是二十六万多 ， 工期半年 ， 另外还请杭州洛卡环境工程有限公司给家里装了全屋地暖 ， 价格是两万八 。

2019年11月家人搬进新家 ， 地暖开了一个星期之后 ， 她就发现主卧卫生间门口的地板成了手机视频里这副样子 ， 事后装修公司的项目经理派人上门维修 。

毛女士：“当时卫生间里用了一点胶水 ， 说有雾气进来 ， 用了点胶水 ， 工人把发霉的地板换掉 ， 底下（塑料膜）水珠很多（下面地暖管子有没有坏）没有检查 。 ”

毛女士说 ， 2020年家里没有开过地暖 ， 去年11月底因为天气比较冷 ， 她又打开了主卧的地暖 ， 同样是过了一个星期 ， 主卧卫生间门口的木地板又开始发黑 。

她联系了装修公司负责人尚总和项目经理 ， 在当事几方的微信群聊记录里 ， 尚总让项目经理负责售后 ， 并提到“售后不好 ， 质保金我是不退的” ， 而项目经理回复：“你自己去维修吧 ， 像你这种人我已经不相信了 。 ”


毛女士：“老总（尚总）就不理我了 ， 项目经理跟我说 ， 你去找（装修公司）老总 ， 因为钱是打到公司的 ， 有五千块质保金在公司 ， 他（尚总）钱拿出来 ， 我找人来修 。 ”

装修公司负责人尚总后来给毛女士发了一条微信 ， “你去起诉公司好了”；
前几天毛女士的微信已经被尚总拉黑了 。

毛女士：“他（尚总）说你找别人去修 ， 我已经不做了 ， 我说质保金给我 ， 我自己找人修 ， 他就不理我了 。 ”
毛女士家的地板发黑到底是什么原因造成的 ， 项目经理在电话中说了自己的看法 。
当事项目经理：“本来地暖管子是不能走（门槛）底下的 ， 等于要从墙上过去 ， 当时我跟做地暖的人说了 ， 他们说他们不这样做 ， 因为那个管子是PVC的 ， 一加热就有热胀冷缩 ， 热胀冷缩就有缝隙 ， 卫生间的潮气就沿着缝隙过来了 。 ”

按照毛女士提供的地址 ， 记者找到了杭州洛卡环境工程有限公司余杭分公司 ， 商铺大门上了锁 ，公司一位负责人跟记者进行了电话沟通 。