经济和信息技术的蓬勃发展 ， 知识资源成为了企业非常重要的无形资产 。
当前 ， 企业的核心竞争力不仅取决于硬件设备、财务实力、资源多寡、人员数量等生产因素 ， 更加取决于企业对于知识的掌握、运用、传承和创新 。
制作企业知识库 ， 传承企业宝贵的知识财富 ， 提升企业运作效率 ， 是企业增加核心竞争力的重要手段之一 。那么如何制作一个知识库网站呢？

文章插图

构建有效的知识库分六步：1、即时更新知识库

• 挑选一名知识库管理人 ， 他/她必须掌控知识库的整个生命周期（从确定解决方案到定期更新知识库） 。
• 将对知识库的贡献设为考核技术员绩效的关键指标之一 。

2、构建知识库

• 根据不同用户问题的性质分类知识库文章 ， 方便用户使用 。
• 使用预定义模板 ， 保持信息和设计的一致性 。

3、定义审批流程

• 通过实施审批流程 ， 确保知识库内容的可靠性 。例如此流程：技术员→领域解决方案专家→知识库经理 。
• 待解决方案批准后 ， 将其发送给终端用户 。

4、提升搜索性能

• 通过适当的关键字标记知识库文章 ， 实现最优的知识库搜索性能 ， 提升用户满意度 。
• 将每篇文章分类到特定的主题下 ， 结构清晰化 。

5、设定基于角色的搜索访问

• 对知识库进行整理分类 ， 提供与用户相关的基于角色访问的功能 。
• 设置仅供技术员查阅的技术方面的专业解决方案 ， 提高工作效率 。

6、管理知识库文章

• 确保技术员可以将已更新的文章恢复到早期版本以备不时之需 ， 从而保持知识库内容更新过程的灵活性 。
• 定期备份知识库 ， 经常维护知识库内容 。
• 通过查看针对知识库性能和使用情况的定期报表 ， 时刻监控掌握知识库的性能 。

制作工具Baklib是一款在线的帮问文档&知识库制作平台 ， 帮助企业在线制作知识库 ， 协助企业进行知识库管理 ， 并且通过系统的知识管理体系 ， 减少企业对员工的培训成本、劳动时间成本 ， 提高工作效率 ， 从而增强企业的竞争能力 。

文章插图

Baklib知识库示例

文章插图


文章插图
【天涯知识库网站 知识库网站模板】

• 唯美视频无水印 唯美背景视频素材下载免费无水印网站
• 冷门知识库 你的冷知识库
• 冷门知识全知道 冷门知识库历史
• 外国搞笑视频素材下载免费无水印网站
• 冷门知识库 冷知识全集
• 视频素材网站免费 热门素材视频免费下载
• 知识网站 生活常识网
• 知识科普类视频素材 科普视频素材网站免费
• 励志短视频素材网站 科普短视频素材网站有哪些
• 知识库的作用有哪些