明星最爱的旅行箱RIMOWA( 二 )


这股风潮同样刮到了国内 。在RIMOWA的官方微博上,时不时晒出来自不同领域、不同年龄的明星或达人手持RIMOWA的照片,如当红明星TF BOYS、杨洋,姚晨,唐嫣,体育明星邹市明等,而且在《爸爸去哪儿》、《花儿与少年》等多个真人秀中,RIMOWA同样频频露脸 。
这样营销的影响力显而易见 。今年5月,TFBOYS易烊千玺发布一条微博——坐在RIMOWA旅行箱上,收获了近60万的点赞 。
高度契合的粉丝
在受到全球市场追捧的同时,RIMOWA注意到暗潮涌动的中国大陆市场 。
那时,对很多中国消费者来说,花上万元的价格购买一个旅行箱,依旧是一笔奢侈的支出,但随着中国消费者的商务出行、出国旅行变得频繁,这一市场潜力不可忽视 。
2007年4月18日,RIMOWA终于在北京世贸天阶开出了第一家专卖店 。此后,陆续在上海、杭州、沈阳、成都等多地建立起了专卖店 。然而,线下实体店,更侧重于围绕着某座城市展开单点突破,覆盖辐射有限,当中国市场变得越来越大,想要寻求更快的速度,线上和线下市场结合的方式,无疑是首选 。
这次,RIMOWA选择了天猫 。
就在2014年9月22日,RIMOWA天猫官方旗舰店正式成立,而紧接着第二天,RIMOWA全球最大用户体验店北京市华贸商业街开幕 。这两大事件,也是RIMOWA在中国市场的重要里程碑 。
因为所有产品与服务都与线下打通,因此,入驻天猫更像是水到渠成,它将天猫旗舰店定位为一家直营专卖店,只不过专注于线上市场 。所有商品页面还会显示线下门店的地址,提供与线下购买同等的服务,消费者可获得5年的免费保修服务,并且在全球任何一个国家,只要箱子有问题,都可以在当地国家维修 。
而这背后是挖掘潜在消费者——RIMOWA看中了天猫上较高契合度的活跃人群 。
据统计,在RIMOWA的粉丝中,25岁至40岁的人群是RIMOWA的重要客户群,他们更偏向于线上生活,尤其习惯于在线上认知产品、购买产品,他们也是天猫平台上最活跃的用户之一 。近两年,当众多大牌,尤其是奢侈品选择将天猫作为品牌运营的主阵地时,这一箱包界的奢侈品同样欣然加入 。
2016年11月11日,这是RIMOWA第一次参战天猫双11 。这一次,RIMOWA不再是观望,而是选择与Burberry、玛莎拉蒂、娇兰等顶尖品牌看齐,外界视为这是RIMOWA在数字化领域的一次大胆尝试 。
这款被RIMOWA称为具有颠覆性意义的行李箱 。用户即使身在家中或路上,仍能运用航空公司的APP,轻松完成托运行李的程序,抵达机场后,只需数秒就可于机场交予托运,省去柜台排队的环节 。这项技术已经得到了汉莎航空长荣航空的支持使用,中国大陆地区航空公司也在紧锣密鼓开发中 。
当然,RIMOWA想做的绝不仅仅是卖货 。除了在天猫获得商品展示外,更大的价值在于传统工艺与互联网的深度结合,让消费者更好地认识和了解RIMOWA,实现产品与消费者的完美对接,帮助RIMOWA提升人性化服务,让自己不仅是明星的标配品,更是一种品质生活的满足 。


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