大家如需购买汽车坐垫、车用钥匙扣等关于汽车的产品 , 可以到天猫汽车频道购买 , 而有的商品还提供了到店安装服务 , 那我们如何来立即该项服务呢?
消费者在天猫汽车购买汽车用品时 , 平台会提供相应的安装服务 , 消费在线上选择安装的门店后 , 持核销码到线下进行安装服务 。
核销码查找方式:
1、我的淘宝-全部订单-找到购买安装服务的商品订单-进入订单详情-点击相应服务项目-进入【服务详情】页面-即可看到核销码(包含核销码 , 核销次数 , 核销码有效期 , 选择的门店地址和电话) 。
【天猫汽车到店安装服务是什么?可以取消吗?】2、手机短信:下单即发送安装服务核销码短信 , 短信中有天猫安装服务热线 。 请注意查收!
服务可以取消吗?
可以取消 。
取消安装服务退款路径:【手机淘宝客户端】-【我的订单】-【订单详情】-【增值服务】-【服务详情】-右下角【申请服务费退款】 。
购买天猫汽车用品的买家需要注意:
1、天猫所有安装服务都有免费的二次安装服务 。 除了灯和导航 , 记录仪方面的安装服务是90天内的 , 其他服务项目都是30天内可以进行免费的二次安装 。 有客户需要进行二次安装服务的 , 联系售后即可 。
2、如果在服务过程中遇到门店随意加收费用、拒绝服务、服务态度恶劣、造成车辆损伤等情况 , 可在第一时间联系淘宝商家客服 , 或者拨打售后热线4009031212 , 联系平台客服处理 。
3、天猫汽车安装服务仅针对乘用车 , 营运车辆、货车、卡车、轻客等车型不在服务范围内 。
天猫汽车到店安装服务是一项付费的服务 , 消费者可以自行选择是否要购买该项服务 , 如你购买的商品提供该项服务 , 你能够在商品下方看到此项服务的 。
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