综合《乐行上海》消息：近日 ， 2021年下半年上海市驾驶员培训服务质量顾客满意度测评报告出炉 。 其中 ， 小昆山、沪南等19家驾校满意度在90分以上 ， 表现“优秀”；旺钧、炬亚等6家驾校满意度在84分以下 ， 表现“较差” 。
本次测评学员满意度总分为87.77 ， 依据满意度量表加以量化评估 ， 满意度处于较满意至满意区间 ， 较2021年上半年有小幅提升 。
测评涉及185家驾培机构 ， 采集有效样本16597个 ， 充分满足了满意度统计处理精度的要求 。 测评方向主要分成五大板块 ， 分别是：经营管理、教学条件、规范教学、廉洁带教、投诉咨询 。 其中学员对“廉洁带教”评价最高 ， 对“规范教学”评价最低 ， 从反馈意见中发现 ， 学员不满意的主要集中在教练员和服务方面 。
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