在大理古城,值守在一家玉器店门口的工作人员张思瑶正接受游客咨询:“玉器店是纠纷发生的重点区域,这个点是专门为游客提供咨询和投诉受理服务而设置的 。 当游客对所买货品不满意时,我们会协助退换,一旦发现有导游拉客行为,我们也会立即处理 。 ”张思瑶介绍说,古城内像这样的点还有7个,大多设置在玉器店或者规模较大的旅游商品店 。 让游客“全程无忧”,成为云南旅游的追求 。

　　整治旅游市场秩序,并不仅限于不合理低价游 。 云南省开展3轮景区问题排查,对设施设备滞后、资源品质退化、管理服务薄弱、游客投诉较多的A级景区给予严肃处理,取消10家A级景区等级资质,对22家景区给予严重警告或警告,对18家景区下达整改通知 。