央广网北京3月9日消息 通过重庆市“智慧医院”示范建设五级评审、参与国家信息互联互通标准化成熟度四级甲等评审 ， 互联网医院建成投入运行……去年 ， 重庆大学附属三峡医院在信息化、数字化、智慧化建设方面交出了漂亮成绩单 。
“信息技术和大数据管理应用是医院高质量发展过程中不可或缺的核心力量之一 。 ”三峡医院医务部刘勇副主任告诉CDSreport“专家访谈”栏目 ， 没有先进的信息和大数据技术 ， 就无法构建并连通各类信息管理系统 ， 获取和整合各种数据信息 ， 分析和制定各项管理措施 ， 医院发展也将停滞不前 。 应始终围绕提高医疗质量管理水平、改善患者就医体验等目标 ， 不断完善和提升信息化、智能化建设与管理水平 。

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（企业供图 央广网发）
质量管理：升级改造信息系统支撑“三级质控”管理体系
医疗质量是医疗机构赖以生存的根本 ， 守护好医疗质量就是守护医院生存与发展的生命线 。 刘勇指出 ， 在提升医疗质量管理水平方面 ， 三峡医院有自身独到之处——构建以“三级质控”为特色的医疗质量管理体系 。
一级质控指在各临床科室成立质控小组 ， 以科主任为组长 ， 带领小组落实各项规章制度 ， 对本科室的医疗质量严格把控 。
二级质控指由医院各职能科室负责的质量相关委员会 。 比如医务部负责的医疗质量与安全管理委员会、临床路径委员会、医疗技术临床应用管理委员会等 ， 根据管理目标制定相应规章、制度及实施细则 ， 开展培训、指导 ， 定期对临床科室进行检查 ， 提出问题、督促整改 ， 并将检查结果形成目标管理数据信息 。
三级质控指院长领导的医院质量与安全管理委员会制定医院质量安全管理目标 ， 并依据管理目标评估职能部门反馈的目标管理数据信息 ， 提出问题、分析原因 ， 并制定解决措施 。
有了管理体系和制度保障 ， 还要有数据信息可依可用 。 为此 ， 医院对各类信息系统进行升级改造 ， 方便从科室到医院各层面依数据管理、用数据说话 。 同时 ， 通过参加各类评审 ， 以评促建 ， 提升医院信息化、智慧化能力 。
推进临床信息系统升级 ， 强化电子病历质控功能 ， 对病历进行时限及内涵质控 ， 提高病历质量 。
上线智能临床辅助决策支持系统（CDSS） ， 提高临床诊疗质量 。 当医生输入患者病程信息后 ， CDSS会根据数据自动进行数据分析、识别潜在风险 ， 在必要时提醒医生完成相关评估和治疗 ， 帮助医生作出恰当的诊疗决策 。
引入重症监护专科信息系统 ， 提高重症患者治疗效率和质量 。
改造临床信息系统升级 ， 完善输血、危急值、口服药等闭环管理 。
建立预约住院系统 ， 优化患者入院流程 。
上线物资供应链系统 ， 加强对医院物品管理追溯 。
这些都是医院在信息化、数字化、智慧化建设等方面获得的不错成果 。 在这些信息系统的助力下 ， 医院报送的3项质量管理案例分别荣获2021年度全国医管“精典”案例奖（全国仅32家）和“全国医院质量管理案例奖”（全国仅46家） 。
患者体验：院前、院中、院后线上线下一体化新模式
在改善患者就医体验方面 ， 刘勇介绍 ， 医院以患者需求为导向 ， 推行了一系列便民创新举措 ， 不断优化再造患者就医流程 ， 目前已形成覆盖院前、院中、院后的线上线下一体化医疗服务新模式 。
院前 ， 利用互联网+、人工智能（AI）及光学字符识别（OCR）等技术 ， 基于社交、支付软件为患者提供一系列院前线上自助服务 。