目前商场中的一些导引服务正在逐步被机器人替代 ， 消费者可以短时间获得门店的指引路线和优惠活动 。
“真正的智慧零售是以消费者为中心 ， 延伸流通半径 ， 提高流通效率 ， 它拥有颇为可观的前景 。 如果中国零售业能在智能化上迈出一大步 ， 将可实现弯道超车 ， 在世界范围内起到引领作用 。 ” 王成荣表示 。
除了商业领域 ， 丁斌指出 ， 目前世界各国的公共安全体系仍比较薄弱 。 未来 ， 如何更加从容地应对各类公共安全事件 ， 更好地保障人类社会的正常生活与经济发展 ， 这些问题都将促进技术的不断创新与应用 ， 用科技化的手段去预防问题的发生 。
【“冬奥技术”赋能商场数字化】值得注意的是 ， 科技、智能化其实承担着更强大的社会责任 。 在国家“双碳”战略下 ， 碳中和一直是社会关注的重点 ， 而居民生活消费的碳排放比重相当之大 ， 若是在企业、商业等多领域加强智能化的转型力度 ， 将为国内实现高质量绿色经济转型提供重要保障和驱动力 。