3月14日 ， 中国质量万里行促进会副会长、国家市场监督管理总局认可与检验检测监管司司长许新建在“315第五届中国质量诚信品牌论坛”上发布了《2018年中国质量诚信产品与服务质量明查暗访情况》调查报告 。 调查显示 ， 家电、保险、汽车及配件、手机、旅游、检验检测、网约车、电信、电商等10个行业的质量诚信承诺问题较为突出 。

据介绍 ， 中国质量万里行促进会2018年1月至12月先后对北京等全国23个城市有关企业(单位)的产品和服务质量诚信承诺进行了明查暗访和问卷调查活动 ， 累计查访企业2119家 。 调查显示 ， 厨电、冰箱、洗衣机、热水器、空调、冷柜、电视、微波炉、净水机、空气净化器、智能扫地机器人、智能手机、电脑、洗碗机、新风系统、安全门、汽车、电梯等18类产品服务质量平均合格率81% 。 铁路、民航、保险、电信等4个行业服务质量平均合格率82% 。