再论新零售:对零售的一个真实的谎言( 八 )
理想情况下 , 最适合完成这种更新的 , 是直接参与销售的产品的生产者 , 也就是拥有自营的、直接面对消费者的线上以及线下终端的厂家 。 生产厂家通过散布在各处的各个维度的终端 , 实现统一口径的数据的收集和整理 , 统一识别、统一分析、统一管理 , 完成需求的识别和产品的更新之后 , 再由上至下的完成产品和服务的更新 , 从而满足消费者的需求 , 得到更高效的商业回报 。
再进一步 , 在数据化的基础上 , 对于人工智能的运用 , 可以实现需求识别和产品服务更新的智能化 , 通过计算机的运算来提供以数据、计算和概率为支撑的决策支持;再进一步 , 在决策支持的基础上 , 通过对于决策推演和实际结果的验证 , 对智能化系统、机器行为进行包括决策和行动的授权 , 实现生产和服务更新的自动化 。
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