缴存职工可通过12345市民热线等渠道 ， 投诉房地产开发企业和房屋销售中介机构拒绝住房公积金贷款问题 。 根据投诉线索 ， 各市县房地产主管部门、住房公积金管理局要在5个工作日内组织联合调査 ， 核实违规事实及情节 ， 依法依规作出严肃处理 。 一经査实 ， 责令限期整改、暂停办理网签或停发预售许可；对违规情节严重、拒不整改的 ， 将予以通报、公开曝光 ， 并将开发企业、房屋销售中介机构相关违规信息记入不良行为记录或列入“黑名单” ， 实施联合惩戒 。

对部分楼盘阶段性开放“商转公”业务受理及审批工作

鉴于部分职工购买2017年9月28日前取得出让用地开发建设或采取装配式建造方式建造的新建楼盘 ， 因楼盘未封顶无法申请住房公积金贷款的特殊情况 ， 省住房公积金管理局应根据缴存职工需求 ， 阶段性开放“商转公”业务受理及审批工作 ， 细化申请条件、申请资料、办理程序等 。