在优化拓展食品安全“你点我检”活动服务体验上 ， 2021年 ， 浙江省市场监管局多措并举 ， 受到各界广泛关注与支持 。 该局率先在全国进行“你点我检”全程网络直播 ， 通过“浙样红TV”等网络平台 ， 观众与执法人员实时互动 ， 线上线下同步观摩食品抽样检验全过程 。 同时 ， 除充分运用传统媒体平台扩大活动声势外 ， 还积极连线“老爸评测”“沁姐说食安”等新媒体开展校园、高速公路等封闭区域“你点我检”大型现场活动 。 据不完全统计 ， 面向全国网民征集线索8000多条 ， 短视频活动参与人数达300万 ， 群众参与热情高涨 。 此外 ， 积极探索创新线上“点检”形式 ， 开发应用程序等端口 ， 完善“抽检结果检验报告下载”“食安地图”等功能 ， 打通了公众参与食安共治的“绿色通道” ， 切实增强公众对食品安全的获得感和满意度 。
黑龙江省市场监管局在开展2021年食品安全“你点我检”活动中 ， 除了注重广泛征集群众关心的食品安全问题、制定“你点我检”专项抽检计划、完善“你点我检”抽检全程质控体系、邀请志愿者到抽检现场和承检机构观摩体验外 ， 还强化了食品安全“你点我检”结果运用 ， 建立完善不合格食品核查处置工作制度 ， 保障“你点我检”快检与监督检查同步 ， 做到核查处置“七个到位” ， 即产品控制到位、原因排查到位、整改落实到位、行政处罚到位、信息公开到位、源头追溯到位、通报移送到位 ， 进而增强食品安全管控工作的主动性、针对性和有效性 。
吉林省市场监管厅经过一年来的尝试、探索和努力 ， 2021年食品安全“你点我检”工作取得了长足进步 。 为进一步扩大“你点我检”的影响力 ， 打造品牌效应 ， 吉林省市场监管厅为参与活动的9地市场监管部门 ， 统一配发了宣传单（册）及工作人员背贴等共18000余份 ， 购物袋3000余个 ， 并就活动冠名、人员着装等相关细节进行了统一安排 。 在活动中 ， 吉林省市场监管厅注重食品安全科普宣传 ， 通过现场抽样、现场答疑、现场科普 ， 形成了一股人人知食安的热潮 。
倾听公众意愿 活动走实走心
为什么食品安全“你点我检”活动能够得到众多消费者的支持？因为食品安全“你点我检”活动做到了“五个贴近” ， 实现了“五个满意” 。 市场监管总局邀请清华大学开展群众满意度调查显示 ， 群众对活动满意度均值达到4.87（满分5分） ， 超过99%的群众表示食品安全“你点我检”活动有助于提高对食品抽检过程的了解 ， 96%以上的群众表示看到食品安全“你点我检”活动后想主动参与食品安全监督工作 。
在深圳 ， 2021年 ， 一场覆盖全市的食品安全“你点我检”活动掀起全民参与的热潮 ， 活动期间 ， 深圳市民通过第三方网络平台进行投票 ， 而深圳市市场监管局在每次行动中对“得票率”最高的几个产品或店铺进行抽检 。 活动获得了深圳市民的踊跃参与 ， 不少市民表示 ， 以前更多是在电视上看到相关活动 ， 现在能亲自参与到活动中来 ， “感觉很不一样” 。 不少市民更是表示第一次参加该类活动 。
为了掀开食品安全抽检的“面纱” ， 激发消费者参与食品安全抽样检验的热情 ， 湖南省市场监管局除了下达食品安全“你点我检”公益抽检活动专项抽检计划外 ， 还通过网上报名形式邀请食品安全“你点我检”公益抽检现场活动的消费者代表 ， 跟随专业抽检人员 ， 走进商场超市 ， 随机“点”选食品 ， 现场体验观摩食品安全抽样过程 。 “耳听为虚 ， 眼见为实 。 ”2021年6月 ， 作为全程参与食品安全“你点我检”活动的消费者代表菇文斌就曾表示 ， 以前是在媒体上看到“抽样、检验”这些字眼 ， 以及职能部门抓食品质量安全的各种措施、条款 ， 亲身经历以后 ， 感觉是真的放心了、踏实了 。