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市民陈先生向媒体反映 ， 2010年 ， 他花费9500多万元购买了浦东新区花园石桥路28弄汤臣一品8号楼18楼的房子 ， 但郁闷的是 ， 这些年来 ， 房屋却接连遭遇3次突如其来的“漏水”和“反水” 。 一次次的“惊魂” ， 让他和家人提心吊胆 ， 苦恼不已 。
自从买房以来 ， 我和家里人几乎没有过上一天舒坦日子……

汤臣一品
粪水倒灌
满屋恶臭
今年3月1日晚10时许 ， 陈先生回到家中 ， 当他刚准备踏入主卧时 ， 却被眼前的一幕惊呆了：
■ 主卧卫生间的地面上 ， 竟然布满了黄褐色的粪便和粪水；
■ 阵阵恶臭袭来 ， 让他顿时剧烈干呕 。

主卧卫生间的地面上布满了粪便和粪水
陈先生立即找到管理小区的中观物业管理（上海）有跟公司 ， 但看到这样的场景 ， 物业工作人员竟然也“束手无策” 。
媒体来到陈先生家中 ， 只见卫生间淋浴房内的墙壁上被挖出一个方形大洞 。
这是污水倒灌后 ， 陆家嘴街道房办派人上门 ， 为了查明原因而挖的洞 。 但是直到现在 ， 还没有查出个究竟！

主卧卫生间淋浴房墙壁上挖出的大洞
即便距离事发当日已有10多天 ， 房间里还能够隐约闻到一股刺鼻的异味 。
陈先生告诉媒体 ， 事发后 ， 他第一时间让公证处的工作人员上门公证 ， 固定证据 。 随后 ， 物业方面派工作人员打扫了房子 。 陆家嘴街道房办现场查看后 ， 疏通管道 ， 清理了淤积在内的碎石等垃圾 。 但让陈先生百思不得其解的是：
淋浴房的下水道是排水管 ， 又不是污水管 ， 怎么会冒出粪便来？！
陈先生表示 ， 这十多天时间里 ， 物业只是做了现场清扫 ， 而对于反水原因、责任认定和后续解决方案等 ， 一概没有提及 。
漏水反水
女儿吓病
站在卫生间里 ， 陈先生连连摇头：
10多年来 ， 我家这房子漏水、反水了好几次 。
他说 ， 2010年房屋新装修时 ， 天花板就发生过一次严重漏水 。
客厅、厨房和卫生间顶部管道全部渗漏 ， 一下子水漫金山 ， 把瓷砖、木板等装修建材淋了个透湿 。
虽然 ， 开发商和物业赔偿了相关损失 ， 但“后遗症”至今仍布满多个房间 。
媒体看到 ， 靠近客厅、厨房、玄关处的天花板上有长短、大小不一的裂痕 ， 总共有近10条 。 陈先生女儿的房间墙壁鼓起 ， 无法平整对齐 。
这都是当年物业修理后留下的痕迹 。 漏出来的水 ， 还直接流到我女儿的雅马哈钢琴里面 ， 被浸泡后 ， 有两个琴键都摁不出声音了 。

墙壁因漏水浸泡太久而变形

天花板上有长短、大小不一的裂痕
尽管开裂的墙壁没有完全补上 ， 但陈先生还是选择息事宁人 ， 希望物业和开发商拿出有效的解决办法来 。
但万万没想到 ， 2012年底 ， 陈先生的房子又“摊上了大事” ， 他女儿卧室卫生间马桶突然反水 。 粪水直接满溢出来 ， 顿时间整个房间里污水横流、龌龊不堪 。
我女儿遭此惊吓 ， 每天恶心得连饭都吃不下 ， 晚上更是没办法睡着 ， 结果还得了抑郁症 。 光给她看病 ， 我们就花费不少精力 。