图说：墙壁因漏水浸泡太久而变形
陈先生讲 ， 十多年来他和家人“一忍再忍” ， 但这一次是“底线”了 ， “这说明他们根本没有好好解决问题 ， 我必须为自己和家里人讨个说法了” 。
全面排查 何时安居
新民晚报记者找到中观物业采访核实 。 一名自称主管的工作人员挡住了记者的镜头 ， 表示“不准拍摄” 。 对方称：会将情况上报给开发商 ， 三方择日商谈此事 。
3月13日下午3时30分许 ， 记者和陈先生如约来到小区会所二楼 。 开发商处的一名公关部负责人回应：经过初步调查判断 ， 此次陈先生家中淋浴房粪水外溢的原因 ， 可能是楼上住户在装修时 ， 改动了排水管和污水管的接口 ， 在淋浴房的位置安装了马桶 。 但问题的确切原因 ， 还需进一步排查 。
对于这样的解释 ， 陈先生完全不认可 。 装修时 ， 业主需要提前将方案报备给物业 ， 怎么能私自改管道、装马桶呢？如果是这样 ， 物业到底有没有日常巡查和监督 ， 同样负有不可推卸的责任 。
对于之前陈先生家中水管漏水和马桶反水的问题 ， 开发商方面表示 ， 将进一步核实情况 ， 后续会积极地与陈先生保持沟通联系 。 “我们会尽快安排工作人员 ， 全面检查所有居民楼的公共管道 。 ”
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