艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅表示 ， 早年 ， 在互联网浪潮兴起的特殊背景下 ， 因为计算机、软件等专业的高等教育输出没有跟上市场相关应用人才的需求 ， IT培训自然而然地享受了时代发展的红利 ， 迎来巨大的市场想象力 。 但不可忽略的是 ， IT培训课程学员生命周期较短 ， 很难延续性地学习 ， 所以培训机构需要不断招收新学员 ， 这给机构带来了较大的招生和服务压力 ， 也在一定程度上限制了这些机构的营收规模 。
众所周知 ， 对于成人而言 ， 其技能学习的诉求往往很明确 ， 无非是为了通过考试、求职加分、获取更多财富等 。 这些诉求也决定了IT培训在课程设计和营销宣传上的特点 。
从各家机构的课程信息来看 ， IT培训课程除了一些计算机证书备考课程外 ， 更主要的还是软件开发类、网络推广类、大数据技术、游戏开发类等零基础或能力提升课程 。 课程营销上 ， 不乏“0基础 ， 学IT ， 月薪过万”“助力学员顺利入职高薪名企”等宣传话术 。
一位报过IT培训课程的学员透露 ， 大三下学期 ， 因为即将面临求职 ， 他听说一些IT培训机构能够包就业或者是课程结束后可以包装简历以有工作经验的身份去找工作 ， 而且老师也会帮美化简历和模拟面试 ， 所以觉得这样的培训还是很有吸引力 。 而为了减轻用户在报课时因学费带来的压力 ， 培训机构还提供了分期还款的付费方式 。
除了提高就业竞争力 ， 提供学费贷款外 ， 承诺学员达到一定条件后为学员发放奖励金也是IT培训机构常用的吸引用户手段 。
但事实上 ， 在一些投诉平台上 ， 就IT培训机构诱导学费贷、虚假宣传以及处理退款进程缓慢等问题的投诉源源不断 。 其中黑猫投诉平台上 ， 一则针对开课吧数据分析课程违反合同约定拖延返还学生奖学金的集体投诉 ， 涉及消费者达百人 ， 金额达百万元 。
有业内人士介绍 ， IT培训在人才培养方面 ， 主要以基础技术人员为主 ， 这部分人群都希望通过在培训机构的快速学习获得进入行业的快捷通道 。 但据张毅透露 ， 当前市场上基础型IT人才已逐渐趋于饱和 。 IT培训机构的获客难度和获客成本都将越来越高 。
当下正在发生的互联网裁员潮也或多或少让部分因为待遇想要转行IT的人重新理性思考 。 1月 ， 猎聘发布的《2021年度中高端人才就业趋势数据报告》显示 ， 从行业来看 ， 文教传媒、房地产、互联网是2021年裁员力度最大的三个行业 。
口碑问题带来获客压力之外 ， IT培训机构还要面对更多来自个人线上课的竞争 。 张毅认为 ， 短视频直播的时代下 ， 个人开设付费直播课程已经十分常见 ， 当下也有很多积累了丰富经验的IT工程师通过线上的方式打造个人IP ， 传授经验和技能 ， 参与到IT培训的竞争中 ， 这也给传统IT培训机构带来了一定的挑战 。
尽管IT培训机构的发展依旧受到很多因素的制约 ， 但人工智能、大数据等技术的驱动下 ， 还有许多产业面临升级改造的命运 ， 其人才要求也将迎来新变化 ， 新型科技人才依旧紧缺 。
工业和信息化部人才交流中心发布的《人工智能产业人才发展报告（2019-2020年版）》提到 ， 在我国人工智能产业强劲的发展浪潮中 ， 研究和应用人工智能技术的企业数量不断增加 ， 人才需求在短时间内激增 ， 但人工智能人才储备不足且培养机制不完善 ， 人才供需比严重不平衡 ， 预计当时我国人工智能产业内有效人才缺口达30万 ， 特定技术方向和岗位上供需失衡比例尤为突出 。
【数字化浪潮席卷，IT培训瓶颈却难突破？】