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到底什么是“新零售”？
“新零售 ， 就是更高效率的零售 。 我们要从线上回到线下 ， 但不是原路返回 ， 而是要用互联网的工具和方法 ， 提升传统零售的效率 ， 实现融合 。 ”雷军说 。
2016年10月的某个上午 ， 雷军在一个会上 ， 第一次谈到小米正在做“新零售” ， 下午阿里的马云在另外一个城市的另一个会上 ， 也提到了“新零售”这个词 。 两人可以说是不约而同 。 之后不久 ， 京东的刘强东 ， 也提出了自己对“新零售”的定义 。 为什么大家突然都开始谈“新零售”了呢？背后的原因是什么？
要理解“新零售” ， 以及“新零售”突然火起来的原因 ， 我们就必须首先理解到底什么叫“零售” 。
什么叫“零售”？零售无外乎是“信息流、资金流、物流”三种基本要素的万千组合 。 商品展现的参数和体验 ， 是信息流；付款收款 ， 是资金流；自己拿回家或者快递送回家 ， 是物流 。
雷军是中国最早的电商平台卓越网（后来卖给了亚马逊）的创始人 ， 所以对零售 ， 尤其是电商 ， 有着极其深刻的理解 。 他说 ， 从信息流 ， 资金流 ， 和物流的角度来看 ， 电商相对于传统零售 ， 是提升效率的典范；但在获得效率的同时 ， 也带来了两个缺点：
1. 损失了体验性 。 从信息流的角度看 ， 电商提高了商品信息的易得性 ， 但是损失了商品信息的体验性 ， 比如衣服无法试穿 ， 沙发不能躺倒 ， 墙纸不能铺满后身临其境感受效果 。
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