一款产品能够打动用户的到底是什么？虽然是一个简单的问题 ， 不少人甚至可以脱口回答：“体验” ， 但是想要打造一款“体验出色”的产品却并不容易 。 以手机为例 ， 一款体验出色的产品所需要的不仅仅是参数优秀的硬件 ， 还需要在设计、软件等方面也做到极致 ， 三者缺一不可 。
在过去 ， 我已经看到过不止一款“参数优秀”的手机 ， 最终却因为软件等方面的问题而被用户诟病 ， 比如某家影像技术大厂的手机空有顶级的传感器和相机模组 ， 但是却因为相机算法等问题 ， 导致相机拍摄效果差强人意 。
事实证明 ， 即使有着足够的技术积累 ， 想要将技术转化并妥善使用都不是一件简单的事情 ， 一个在专业相机领域驰骋风云的厂商有时候也解决不了一部小小的手机 。
究其根本 ， 是因为硬件与软件之间依然缺少“润滑油”——调试 ， 只有经过富有经验且了解用户想要什么的开发人员调试 ， 硬件与软件才能融为一体 ， 为用户提供真正优秀的体验 。
在这一点上 ， 苹果堪称手机行业的模范 ， 虽然在硬件参数等方面iPhone已经被安卓手机部分超越 ， 但是当我们讨论高端手机、“好用”的手机时 ， 普通用户第一时间想到还是iPhone 。
为何iPhone拥有如此大的魅力？因为iPhone的每一次硬件更新前都会经过多次调试 ， 只有在能够切实保证用户体验后才会上线 ， 如果无法保证体验那么苹果宁愿砍掉更新或是回炉重造 。 虽然我们总是吐槽iPhone的技术迭代慢 ， 但是必须承认正是不盲目地追求新技术和“以人为本”的开发思路 ， 才让iPhone能够一直得到用户的认可 ， 稳站高端市场 。
不少网友都感叹 ， 国内为何没有苹果这样的企业？其实 ， 将用户体验放在第一位 ， 以“用户体验”为中心打造产品的公司国内也有 ， 并且不在少数 ， 我所熟悉的vivo就是一个很好的例子 。
vivo的“体验至上”理念【vivo X Fold 以产品形塑何为「体验至上」】作为一个Hi-Fi音乐爱好者 ， 我对于vivo最早印象源于当年的一款经典手机——vivo X1 ， 这是vivo X系列的第一款产品 ， 拥有6.55mm的超薄机身 ， 同时还是全球第一款配置了整合Hi-Fi级专业芯片的智能手机 。

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在彼时的时代中 ， MP3和MP4是当时最流行的娱乐数码设备之一 ， 不少音乐爱好者为了追求更好的音质而纷纷购买价格昂贵的专业播放器 ， 当时我也是其中一员 。 智能手机+专业播放器的出街组合也带来了不少麻烦 ， 一方面是两台设备都需要充电 ， 另一方面是携带不便 ， 当时不少同好与我也有一样的烦恼 ， 大家都希望能有一款兼具音质的智能手机推出 。
vivo X1的推出让许多Hi-Fi音乐爱好者喜出望外 ， 只不过当时对于手机是否能够达到专业播放器的同等音质 ， 不少人都还有所疑惑 。 在vivo X1推出的第二年 ， vivo发布了Xplay并首发搭载vivo自研的Hi-Fi 1.0音质架构 ， 并且针对Hi-Fi音乐爱好者的需求对系统进行了深度优化 ， 力求最大程度地满足用户需求 。
时至今日 ， vivo的Xplay及后续数款产品依然是不少Hi-Fi爱好者的收藏 ， 甚至可以说至今仍是手机音质的天花板 。 在当时的我看来 ， vivo是少有认真倾听了市场需求并推出质量过硬的产品的厂商 ， 后续有不少厂商也跟进了vivo的Hi-Fi手机策略 ， 但是却没有第二款手机能够再获得Hi-Fi爱好者们的认可 。
将极致Hi-Fi的产品需求分给Xplay系列之后 ， vivo的X系列转而关注更广泛的用户需求 ， 比如握持手感、影像性能等 ， 其中的代表作之一vivo X9是国内首款前置双摄的自拍手机 ， 自拍性能至今仍是不少人的刚需 ， 而在当时更是直接迎合了许多年轻人的迫切需求 。