赵绍华提出 ， 消费者遇到类似侵犯权益的行为 ， 应勇敢地拿起法律武器作斗争 ， 向消委会投诉 ， 向主管部门举报 ， 或者向法院起诉 。 另外 ， 主管部门应加大对此类违法行为的处罚力度 ， 还消费者一个公公平平、明明白白的消费环境 。