累计为357位遇难者家属提供心理辅导
采访人员从27日下午的“3·21”东航MU5735航空器飞行事故国家应急处置指挥部第八场新闻发布会上获悉 ， 截至3月27日12时 ， 心理援助队累计对357位遇难者家属开展了心理辅导 ， 累计辅导1611人次 。 据了解 ， 心理辅导队伍总共有99名心理专业人员 ， 其中国家级专家5名 ， 省级7名 ， 地市级专家72名 。 一共分为12个工作队 ， 分别入驻11个家属安置酒店和1个事发现场的祭拜点 。
对救援人员开展心理辅导
采访人员从27日下午的“3·21”东航MU5735航空器飞行事故国家应急处置指挥部第八场新闻发布会上获悉 ， 救援人员一直暴露于灾难现场和悲伤的情景中 ， 加上过度疲劳 ， 创伤情绪的卷入等因素 ， 会使参与救援的人员出现一定程度的心理阴影和问题 ， 从这个角度来看 ， 救援人员也是心理受创伤的人员 。 截至目前 ， 心理援助队已对432位工作人员开展心理辅导 ， 累计开展心理辅导736人次 。
东航已正式启动理赔工作
东航集团宣传部部长刘晓东在27日下午的“3·21”东航MU5735航空器飞行事故国家应急处置指挥部第八场新闻发布会上表示 ， 公司已经正式启动理赔工作 ， 将依据国家相关法律法规 ， 充分尊重家属合理诉求 ， 与家属具体沟通方案细节 ， 制定理赔方案 ， 确定统一的赔付标准 。 公司已组建专职团队负责此次理赔工作 ， 面向家属设置开通了理赔专线 ， 并按照家属就近就便原则 ， 主动与家属进行线上或线下的沟通协商 。
来源：新华社、新华视点
责任编辑：毕丹丹
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