平台之间规定各异, 但无论哪家平台, 对于冻品, 尤其是对温度要求极高的冰淇淋的保温、缺货情况, 均高度重视 。
几乎各家平台, 都会测量干冰温度、测量供应商的冷链车车厢温度 。
“有平台还要称重干冰总重量是否达1.5千克, 一旦某个品类被抽检出干冰重量不合格, 便会被全部拒收”, 赵晓峰称 。
在前端, 各家供应商争分夺秒, 为保证冻品质量和配送时效, 而各家平台在冷链建设与维护上, 也各有千秋 。
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八仙过海
在社区团购链路中, 冻品从供应商的共享仓, 到平台中心仓再到网格仓, 最后再由司机送至团点, 其中任何一环出现纰漏, 平台均会遭遇履约问题 。
尤其夏季高温, 冻品保鲜关乎商品品质, 更关乎消费者体验 。
因此, 尽管冷链运输成本高、损耗高, 但为备战冻品保鲜, 各家巨头早已开始行动 。
今年4月, 在美团优选、橙心优选搜索冰淇淋品类, 仅有寥寥数款产品, 如今产品种类达十余类, 涵盖田牧金钻、伊利小布丁、和路雪梦龙等 。
赵晓峰介绍, 去年, 在社区团购竞争激烈的武汉, 兴盛优选冰淇淋品类日出货量达16000箱以上 。 但如今, 兴盛优选在武汉的日销量已经滑落了五成以上 。
这背后, 正是互联网巨头纷纷入局社区团购, 冷链物流日趋完备所致 。
去年12月, 美团优选内部就开始考虑:夏季到来, 是否要为无冷冻、无冷藏条件的团长配备冰柜?如何建立自己的冻库?
美团优选之外, 今年1月, 多多买菜一位长沙的大仓负责人就被调往冻品仓, 出任专门负责人;今年4月, 橙心优选提出, 将招募具备冷链运输能力以及运营经验的服务商, 来承担网格仓和中心仓的运力 。
各家社区团购平台均加紧建设包括冻品仓、冷链车等在内的冷链物流, 投入力度极大 。
美团优选在部分地区要求供应商, 冻品一律采用冷链车配送, 即使冻品已经通过“泡沫箱+干冰”进行保存;部分省份多多买菜的大仓还未建设冷冻库, 但商品如果化冻, 就会严罚供应商 。
截至目前, 多多买菜、美团优选等众多平台均在重要城市独立设立“冷冻仓” 。 此外, 入春后, 新三家更是开始密集行动, 要求团长上传冻品资质 。
今年2月, 在陕西安康市, 多多买菜开始要求团长上传冻品资质;今年3月起, 上海地区美团、多多和橙心均要求团长上传冻品资质, 有冷冻柜、冷藏柜的团长, 需要在团长后台上传照片 。
不仅如此, 有上海的多多团长还表示, 拼多多专门针对团长, 推出了一系列“砍价免费送冰柜”活动 。
京喜拼拼方面也表示, 未来会在冰柜资质上, 对团长发放一定补贴, 但对于具体补贴政策, 京喜拼拼方面表示:暂不方便透露 。
甚至有BD直接向团长承诺:“你要是买一个冰柜, 然后去申请资质, 平台会补贴150元 。 ”
从大仓到网格仓再到团长, 社区团购玩家正在多路部署冷链环节 。
冷链环节是否完备, 这是对供应链、运营能力的拷问, 而殊途同归, 各个平台均要保障从供应商端到顾客端, 冻品实现全程冷冻、保鲜 。
对于当前的业绩, 赵晓峰并不满足, 他表示, “武汉冰淇淋市场非常成熟, 接下来产品会陆续上线其他平台 。 ”
而在选择平台时, 赵晓峰表示, 他会考虑哪家平台的商品运输链路更为完善, 其履约规则又是否对供应商友好 。
不仅是供应商会遴选平台, 消费者也在为平台“排座次”, 夏季高温将对商品保质保鲜提出更高要求, 一旦有平台出现半步差池, 往往会带来巨大的口碑分化 。
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