同年9月, 在阿里18周岁盛大庆生活动前, 阿里巴巴集团创始人马云曾接受彭博电视的采访 。 对于“二马”在海外市场的竞争, 马云称“到其他国家做生意, 马化腾也不见得比我们强” 。
而谈到支付宝和微信之战, 马云直言这是好事 。 “支付宝曾有10年的时间没有竞争对手, 如果两家公司携手并进, 就能促进整个社会无现金化以及信用机制的建立 。 ”
随着双方生态进一步封闭, 两者在社交、电商、文娱、本地生活、移动支付、投资等方面都进行过激烈的竞争, 互相对标 。
在电商领域, 虽然腾讯无法直接切入阿里腹地, 但通过投资京东、拼多多、唯品会等平台, 开放流量资源, 进行强势围攻 。 在社交领域, 腾讯手握微信、QQ两大王牌, 阿里则投资微博, 推出钉钉, 在企业社交领域深耕 。 在文娱领域, 优爱腾中, 腾讯视频与优酷视频相杀 。 在本地生活领域, 阿里持续重仓饿了么, 腾讯则重金入股美团 。 在投资领域, 双方旗鼓相当 。
在社交与购物场景的转换中, 从消费者的直接体验来看, 最受影响的就是双方的跳转 。 目前, 淘宝的购物链接只能以淘口令的形式分享到微信平台, 而用户则必须复制淘口令粘贴到淘宝APP才能实现购物行为 。
相信, 未来这种情况将会进一步得到改观 。
02最先开放什么
就阿里和腾讯而言, 目前最有可能开放的是社交流量和支付 。
流量是电商发展的生命线之一, 微信蕴藏的强大社交流量是电商平台无法错过的接口, 也是实现有效转化的方式之一 。 腾讯2021年第一季度财报显示, 微信及WeChat合并月活数达到12.41亿, 微信小程序用户超过4亿 。 对于阿里来说, 虽然旗下拥有高德、支付宝等亿级国民级应用, 但更多承担的是工具属性 。 微信充沛的社交流量, 对阿里来说是一个巨大补足 。
此外, 对于双方来说, 支付方式互通, 都是一个巨大增量 。 如果淘系电商向微信支付开放接口, 对腾讯移动支付业务无疑是一个重大利好 。 不过, 一旦闸口打开, 行业的竞争格局会不会瞬息万变?
微信支付的优势在于小额支付, 特别适用于微信社交生态这种场景, 而随着微信支付接入淘宝这一巨型电商平台, 将进一步扩展微信支付交易场景, 支付宝领先的市场份额或将迎来重大变动 。
不过, 有利好, 也有隐忧 。 阿里可以获得腾讯社交流量, 但导流似乎有些困难 。 今年5月19日, 微信小程序宣布不再提供小程序跳转至App功能, 也就是说, 沉淀在小程序中的用户, 难以导流到原有APP, 流量进进出出之后, 仍然沉淀在微信体系内 。
此外, 广告营收, 对于阿里、腾讯来说都是大头 。 腾讯广告业务一向不对阿里系开放, 阿里在自身生态内已经形成强大成熟的广告业务模式 。 如果生态打通, 流量自由游走, 那么不少商家会加大自身的私域流量蓄积, 联通更多外部渠道进行导流, 这对平台广告营收会产生较大影响 。
不过, 对消费者来说, 更开放的生态也将会社交、购物变得更加便利, 消费者体验会进一步增强 。
03字节跳动、拼多多会怎样
受到道琼斯消息影响, 7月15日美股收盘, 阿里巴巴收涨0.95%, 腾讯控股ADR收涨1.23%, 但拼多多收跌2.79%, 京东跌1.40% 。
当阿里与腾讯生态互通之后, 依靠微信生态实现社交分享裂变, 拉新获客的打法是否会失去竞争优势?当有新的市场玩家进入时, 竞争将会变得空前激烈, 而维护用户、实现客户留存与拉新背后的成本也将进一步增加 。
在业内人士看来, 阿里与腾讯生态互通对京东的影响可能较小 。 京东的优势在仓储物流供应链, 用户虽然持续增长, 但基数较小, 仍有较大上升空间 。
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