新手必看操作手册指南 快手直播新手如何入门( 三 )


黄金两小时:通常直播的前两个小时是直播的核心 , 人气的峰值多在这个时候达到 , 一般第0.5-1.5小时是直播间人气高峰期 , 而售卖出产品的GMV及利润在这两小时中占比也较高 , 所以优先把核心利润款排在这个时间段内 , 现场根据直播间人气灵活调动 。
8分钟过品:直播间的整体气氛和节奏是由产品决定的 , 也是留人的关键 , 所以在讲清楚产品的前提下尽可能缩短过品时间 , 这个时间一般在8分钟内 , 3-5分钟的时候改价上架 。 小活动1小时至少要过10个品 , 大活动1小时至少过15个品 。
6、直播时间的把控
直播时间固定 , 有利于粉丝养成习惯 , 加深印象 , 一般来说初期直播的时长2-2.3小时 , 根据主播在一天中不同时间段状态来确定直播的一个时间 , 有些主播上午很困倦 , 有些主播则状态很好 , 根据主播实际状态调节 。

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中后期根据直播的一个具体情况来适当延长直播时间 , 粉丝百万级的主播直播时间都较长 , 90%都在4个小时以上 , 但拒绝无价值的直播 , 比如直播吃饭、经常离开镜头等拖延直播时间的行为 , 反而造成观众流失率 。
快手平台各时段流量特点如下所示:

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三、直播中多方提效技巧
1、话术策略
首先我们要了解什么是直播间话术?话术是产品特点/功效/材质的口语化表达 , 是主播实现成交的关键 , 是吸引粉丝停留的关键 。
1)激发购买欲望——我为什么要买?
一句卖体验:描述顾客在各种场景下使用产品 , 视觉嗅觉听觉上的一个体验感 。
正面举例:【卖体验】
这一款是含羞草与小豆蔻 , 买就对了的香水 。 害羞的 , 奶奶的味道【闻到什么】不甜不腻 , 刚刚好的奶香味 , 胭粉味一点儿都不俗气像宝宝刚刚洗完澡一样的奶香味【闻到什么】很温柔很恬静 , 给人暖暖的一个味道【感受到什么】穿毛衣的时候你一定要喷的香水【使用场景】优雅而温暖【感受到什么】
错误示范:【卖功能】
包装精美 , 低调奢华的设计 , 显示优雅高贵 , 做工精致 , 面料高档 。
2)赢得顾客信赖——真的有这么好?
一句畅销数据:用实在的数据来说话打动客户 , 例如产品的一个销量、评论中好评占比及回购数据来证明 。
正面举例:【有数据】
这款已经卖了14万把了【具体销量】;
累计评分4.9分【具体评分】 。
错误示范:【没数据】
这款外套是经典爆款!现在很多人买!
3)引导马上下单——我考虑考虑……
一句限时限量:xxx时间内折扣价、只有xxx库存、售完不补 。
正面举例:【可限量】
今天我们只有500包 , 抢完就完【制造紧迫感】;
联系厂家 , 加量200包 , 看手速【再一波促销】再联系厂家 , 没有了 , 只能预售 , 保持今天价格 , 10天后发货【收尾量】【可限时】这个价格只有今晚才有 , 明天去实体店 , 或者私信我 , 都是拿不到这个价格 。
错误示范:【没有期限】
这款XX如何如何好吃……今天如何如何便宜 , 不限时 , 不限量 。
2、从直播中的【人】【货】【场】三个方面逐步提升
1)【人】直播团队角色及分工
想要做好一场直播 , 单靠一个人是不够的 , 最基础的配备人员应该有主播 , 主播助理 , 客服这三位 , 主播前面有介绍就不多说 , 介绍下主播助理和客服的工作:

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