快手小店商家等级规则 快手小店扶持期多久


快手小店商家等级规则 快手小店扶持期多久

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快手平台为了规范商家经营店铺的行为 , 也为了提升消费者的购物体验 , 引入了商家等级制度 , 已于6月1日生效 , 商家被分级能让各个等级得到自己相应的权益 , 对商家来说会比较公平 。 下面为大家介绍下快手小店商家等级的规则 。
一、快手小店商家等级规则
1、快手小店等级是根据商家在平台经营行为的各项指标及状态 , 对商家做的综合评定 , 等级从V1至V7 , 共7级 。 等级越高 , 商家综合能力越强 , 平台相应也会给予高等级商家更多的扶持政策及权益 。

快手小店商家等级规则 快手小店扶持期多久

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(快手小店商家等级权益说明) 快手小店获得初始化等级后 , 每月底平台将会根据商家本月的行为重新评估快手小店等级 , 次月1日更新等级并生效 。 违反平台规定的商家将影响等级评定及相关权益 。
二、快手小店商家等级四个考核维度
1、服务能力:评价分、客服分、纠纷体验分、售后时效分、售后体验、违规情况等;
2、卖货和/或带货成绩:近180天成交订单量、近30天成交订单量等;
3、卖货和/或带货专业度:有近30天卖货和/或带货直播时长、小店入口开启状态等;
【快手小店商家等级规则 快手小店扶持期多久】4、粉丝影响力:商家快手账号累计粉丝量等 。 注意:新入驻的快手小店在完成新手任务30天后才能进入快手小店等级考核体系内 。 已入驻且销量大于0的的快手小店 , 平台将以上述四个考核维度确定快手小店的初始化等级 。
三、快手小店商家等级的FAQ
1、权益中的快币奖励什么时候发放? 每月快币奖励将在次月发放 。
2、服务能力的分数是怎么算出来的? 服务能力是根据快手小店最近30天内的订单评价、客服回复、退款时长、退款率、纠纷率等指标计算出来 , 分数越高代表服务表现越好 。
3、能快速升级吗?能越级升级吗? 除新手商家可直接根据30天表现被定级到v1、v2或v3外 , 目前其他v1-v7的商家每月最多只能上升或下降一级 , 系统暂时不支持快速升级和越级升级 , 但平台会甄选出个别优质快手小店给予特殊升级通道 。

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