商家们在大促期间绞尽脑汁想要获取更多的流量, 因为有了更多的流量才有更多成交的可能性, 那么在开拓流量渠道方面, 今天想给大家提供另外一种视角和发力的领域 。
商家们卖货都建立在某一个平台, 例如拼多多, 京东, 天猫等多种多样的第三方平台, 因为大家知道这样的大平台本身拥有很多的用户, 每天都有大量的消费者在平台上浏览商品, 这就是我们所说的流量, 而每个商品在平台上的流量多寡是由整个平台的运营机制决定的, 所以商家们就必须了解平台的规则, 平台的玩法, 并配合操作以此获取一些流量 。 比如即将迎来的11.11大促活动, 商家要先了解大促的报名条件以及各个会场的玩法, 并结合自己的店铺商品做出调整, 尽量让自己的活动商品在大促中占领一席之地 。
这些平台的流量就是所谓的公域流量, 而且这些公域流量是需要有一定的条件交换的, 比如活动流量, 产品的价格需是全网最低;或者搜索推广, 需要对点击量付费, 那这其中的性价比需要商家自己去衡量 。
公域流量当然是我们不可或缺和努力抓取的方向, 但我们也可以不妨换个角度, 开拓自己的流量渠道, 也就是私域流量 。
一, 什么是私域流量呢? 就是商家可直接沟通和运营的私人领域, 而沟通和运营的载体可以是我们的朋友圈, 社群, QQ群, 微博, 抖音等等所有自己个人关系网所覆盖的社交渠道 。 私域流量的本质, 是对用户关系的运营 。 而这个关系程度决定了这个私域流量的价值 。
举个例子, 大家都在微信朋友圈里都看到过微商发的产品信息, 大家想一下, 自己会去购买微商的东西, 除了价格, 产品质量等因素, 其中最重要的是不是出于对于微商本人的信任和认知, 基于某种联系, 你们互加微信, 所以有了朋友圈这个窗口, 你可以通过朋友圈全方位的去了解这个人, 所以微商不单单只是熟悉的店铺标签, 更多的是对于人的印象, 所以在购买微商的产品时会自然和这个人产生链接, 反而产品本身的因素并不是导致购买的主要原因 。
这就是个人IP的力量, 我们在运营自己的私域流量时, 一定要设定好自己的人设, 有人是精通美妆类, 有人是宝妈类, 有人是营养师等等 。 只有让大家信任你的人设, 你才能拥有将这些流量变现的能力 。
【拼多多如何利用私域流量应战大促?】 信任程度也是分层级的, 这就需要我们花时间去经营 。 所以私域流量相较于公域流量是需要花费很多时间成本的 。 一般的私域流量就是指社交账号上的粉丝, 靠账号中内容输出来吸引粉丝和持续留存, 比如商家可以经营小红书, 抖音, 快手等账号积累粉丝, 有了粉丝就有了产品的曝光量 。 而更深一层的私域流量是社群, 比如同一个微信群、QQ群, 彼此是通过某种方式聚合在一起, 并围绕某一喜好相互交流, 其接受的信息是多向的, 信任程度相对较高 。 商家可通过基于社群的持续运营比如群活动、群讨论等提高群的活跃度, 并在合适的场景下, 曝光产品并加以转化 。
其实私域流量就是把背后隐含的信任逻辑商业化 。
二, 如何利用自己的私域流量? ① 找到适合做私域流量的产品
适合做私域流量的产品有三种, 一是高复购性的, 比如尿不湿, 奶粉, 纸巾等等;二是具有独一性的产品, 比如自己烘焙的糕点, DIY的饰品;三是具有使用指导性产品, 比如化妆品, 衣服等等 。
② 建立合适的场景, 贯穿自己的商品
上文说到私域流量的价值取决于与用户的信任关系基础上, 运营私域流量的最终目的是将这些流量转化成订单, 但如果一昧的只想推销自己的产品完成交易, 这样就只会把信任关系给瓦解掉, 而好的场景是用户主动去购买或想要学会更好的去使用你的产品, 比如, 你运营的这些用户都是上班族, 是有一定品位的精英女性群体, 那么你的产品使用场景一定要贴合她们的圈子, 比如你能指导用户日常上班怎么穿搭, 怎么化妆, 遇到较为正式重大的场合适合穿什么等等, 有了服务场景后, 每一个服务触点都可以把营销节点铺进去 。 再来进一步规划怎么做活动、怎么发社交文案等等 。
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