京东的购物服务是出了名的好的 ， 特别是在京东的自营店购买的东西 ， 基本不会出现什么不愉快的购物体验 ， 不过最近有人反映自己在京东上买了东西却不发货 ， 这时候怎么去申请赔偿呢?如何解决问题呢?

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1、联系京东客服
首先我先联系了京东客服 ， 千万记住 ， 有什么问题 ， 不管什么问题 ， 第三方也好 ， 自营也好 ， 物流问题也罢 ， 首先第一时间要联系京东客服 ， 要让京东第一时间知道知道你的诉求 。
2、申请高级客服处理
联系京东客服之后 ， 京东客服决定马上和第三方卖家进行联系 ， 了解情况 。 假如经过了漫长的等待 ， 京东还是没有给出任何回复的话 ， 再继续联系京东客服 ， 申请让高级客服来处理 。
之后会收到来自京东高级客服的电话 ， 说赔偿的相关事宜 。 高级客服答应了赔偿的话 ， 在赔偿未处理完成时收到货物的话 ， 买家可以拒签 。
3、拨打12315处理
自有人联系京东核实 ， 可能得需要等上几天才能有回复 。
京东延迟发货赔偿新规
延迟发货超过48个小时 是要赔偿的  ， 平台不同 ， 赔偿的金额不同
买家下单后因所购商品无货申请京东介入的 ， 京东将以双方提供的依据进行判定 。 如买家不要求订单退款 ， 仍希望购买其他商品的 ， 商家应为买家继续发货 ， 订单将按延时发货处理 ， 客户有权申请赔付等补偿 。
1、买家下单后因所购商品无货申请京东介入的 ， 京东将以双方提供的依据进行判定 ， 若商家无法提供“商品有货 ， 并提供发货快递证明” ， 京东将判定为商家责任 ， 买家有权申请订单做退赔处理 。
2、如买家不要求订单退款 ， 仍希望购买其他商品的 ， 商家应为买家继续发货 ， 订单将按延时发货处理 ， 客户有权申请赔付等补偿;
3、按照订单的30%赔偿 ， 但是最高不超过500 。 就是如果订单的30%金额不超过500 ， 则按照订单的30%赔付；如果超过500 ， 则赔付500 。
如果是京东自营211限时达 ， 48小时没发货可以联系客服 。 会给相应的京豆做补偿
如果买的是：采购中的商品48小时没发货很正常 。
京东发货迟了可以跟商家要赔偿 ， 如果是一开始就已经商家说好的时间内发货就没办法
【京东自营不发货赔偿标准 京东不发货怎么解决】正常情况下 ， 你在京东上买了东西都会快速的发货 ， 但是有时候遇到不可抗力的因素 ， 京东确实会出现不发货的情况 ， 这时候首先该做的就是去联系客服 ， 如果确实超过发货时间 ， 就可以去申请赔偿了 。