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在电商平台购物 ， 难免有时候会“踩雷” ， 买到二手商品 。 很多人的第一反应是退掉 ， 但是作为一名互联网从业者 ， 也可以思考一下 ， 这些二手商品是从哪里来的 ， 将要去向何方 。 本文作者对此进行分析 ， 希望对你有帮助 。
问你件事 ， 假设你在某电商平台上买机械键盘 ， 第二天收到货后 ， 满怀欢喜的拆包 ， 却发现是个二手货 ， 你会是什么感受呢？
这种事情是真实存在的 ， 而且屡见不鲜 。
曾经在某东买过单反 ， 到手后发现包装有拆封的痕迹 ， 非常果断的 ， 不带犹豫的 ， 一眼不眨的将其退掉 ， 重拍 。
谨慎总没有错 ， 谁也不希望用一手的钱入个二手货 。
那么问题来了 ， 为什么会有二手商品当新品售卖？用户退货的商品是如何处理的呢？
【京东自营有二手吗 京东自营二手货】一、二手商品的来源
有粉丝好奇 ， 平台会不会直接售卖二手商品呢？
一般来讲 ， 自营电商如京东 ， 是不可能直接把二手商品当一手来卖的 。 如果商品本身是二手 ， 会有专门的售卖渠道上架 ， 比如夺宝岛 ， 拍拍二手等 。


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又有粉丝疑惑了 ， 你不是说在某东买到了二手 ， 那为什么还说某东不卖二手 ， 这不是矛盾吗？
这涉及到二手商品来源的问题 。
平台的售后策略非常宽松 ， 会让拒收或已经拆封的商品回流到平台 。
如果是拒收 ， 外包装比较完好 ， 仍然可以正常售卖；但如果商品已经拆封 ， 并回流到平台仓库后 ， 平台会将损坏或拆封的商品返回供应商仓库 ， 由供应商处理售后事宜 。
供应商的质量也残次不齐 ， 平台7天无理由的退货 ， 那么多拆封的商品 ， 如果全部报废 ， 谁也扛不住 。
反正所有的包装啊 ， 硬件啊都有 ， 重新把商品拾掇拾掇 ， 又是一件新的 。 平台的二手商品 ， 就是这样来的 。
作为平台方 ， 虽有的合同约束 ， 但却无法制止这样的行为 ， 监管非常难 。 加之可以再次售后 ， 最终还是需要供应商买单 。
二、退货的商品去哪了：再次上架
如果商品是拒收 ， 外包装完好 ， 没有使用痕迹 ， 这种情况是可以直接返回仓库 ， 再次上架的 。
比如服饰类目 ， 消费者试穿之后 ， 只要不拆除标签 ， 没有外出穿着 。 退货后 ， 会直接二次上架 。
但假如是电子产品 ， 一般包装都会设置有封条 ， 类似胶带 。 拆封后 ， 是没办法直接上架的 ， 需要返回供应商处理 。


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再次上架的商品 ， 是和新品混合售卖 ， 所以大部分仍然是新品 ， 只有少数二手商品 。
切记擦亮双眼 ， 以免中招 。
三、退货的商品去哪了：二手市场
假设商品是无法退回供应商 ， 就需要平台将这些商品自行消化掉 。 需要人工的对每件商品的按照新旧程度 ， 再进行细分分级 。