亚马逊宣布为使用Alexa语音助手的Prime会员推出语音订购服务 , 并支持用户提前设置购买通知或进行直接商品订购 , 以此来丰富、优化、满足消费者的购买渠道 。

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目前 , 美国的亚马逊Prime用户可以使用支持Alexa语音的Amazon
Echo智能音箱 , 为想要购买的商品设置提前24小时的消息通知 , 包括愿望清单、购物车或已购买过的商品 。
启用此功能后 , Amazon Echo设备将出现黄色环形灯或弹出通知 , 用户可以通过提问:“Alexa , 我的通知是什么?”来了解更多信息 。
如果用户希望Alexa帮助进行购买 , 他们可以要求Alexa在交易上线时提醒他们 。 或者在用户许可的情况下 , Alexa代表他们订购商品 。
下订单后 , 客户就能在其智能手机上收到来自亚马逊的订单通知 , 以及一封包含订单细节的电子邮件确认函 。 客户可以询问Alexa来跟踪他们的订单状态和预计交货时间 。
根据咨询公司Brightpearl的调查 , 语音订购服务在数字零售渠道中的运用越来越流行 , Z世代成为使用这种购买手段的最大群体 。
调查显示 , 三分之二的Z世代在过去一年中使用了非传统的购买方式 , 其中使用亚马逊Alexa语音助手的人数占比35% 。
亚马逊在一篇文章中表示 , 公司的愿景是用户的购物之旅变得更加简单、方便 , 并帮助用户在购物过程节约和节省时间 。 未来 , 亚马将继续创新 , 帮助客户使用Alexa进行更多购物 。
【亚马逊Prime会员语音订购服务是什么?怎么订购?】据了解 , 今年2月 , 亚马逊宣布将其在美国的Prime会员订阅服务年费提高20美元至139美元 , 这是2018年以来首次上调 。 此外 , 亚马逊还将Prime会员月费从12.99美元上调至14.99美元 。
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