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可能很多新人都不知道怎么去开群 ， 怎么去运营一个群 ， 我分享一下我这几个月来得出的实操经验以及我是怎么运营的 。 我一般把群分为三个阶段：
第一破冰期：我们要做的就是树立我们自己的IP ， 让群友们认识到我们 ， 记住我们是干嘛的 。
第二拉新阶段：通过破冰阶段树立好自己的形象 ， 让粉丝们对你产生信任感 ， 然后利用话术、礼品去拉新裂变 。
第三深度运营：需要注意的是及时回访粉丝 ， 发现售后问题及时处理 ， 选品时自己把控一下产品质量 。 简单的说就是把粉丝当成是你的初恋去对待！
下面我讲一讲我社群的开群流程：
1、开群前准备：提前一天在大淘客里选好产品 ， 包好礼金 ， 开群前进淘宝测试礼金是否生效 ， 库存是否充足（这一点非常重要 ， 相信肯定有大佬经历过此事 ， 发出去免单发现产品价格不对 ， 粉丝炸群的情况）
正式开群：因为是自己拉粉 ， 我们是可以把控到进群人数的 ， 不像是买的粉只能200人开群 ， 开群最好是在300人的时候开群 ， 这样很容易裂变到500人群 。
1、 开群时可以用红包开场 ， 介绍你是谁 ， 你的工作是干嘛的 ， 为什么会有免单 。 可以夸张的捧一下自己 ， 比如说：我们群是和淘宝官方合作 ， 每个产品都是精挑细选的 ， 我的工作就是帮忙挑选一些好的产品当我们群的福利 。
然后发领取免单视频介绍 ， 让粉丝们了解免单如何领取 ， 并且引导群友养成晒单的习惯 。 发完两个免单后 ， 用话术引导粉丝裂变 ， 强制要求要求3人即可永久保留在群名额 ， 一般节奏把握好第一天就可以冲到500人 。 假如第一天没拉满 ， 第二天继续冲一波即可 。
第二天 ， 第三天我们依旧不发单 ， 发福利单以及免单养群 ， 发福利单的目的是为了培养用户的消费习惯 ， 每天发三个免单以及三个福利单即可 。
第四天开始第一波收割：电动牙刷、护颈仪、老虎草面膜看着活动收割 ， 收割是什么意思呢？在前两天的免单开群情况下 ， 群里的关注度和信任度很高 ， 这个时候我们就说来了一个福利单 ， 比方说7.9包邮的电动牙刷 ， 当时佣金是4.5 ， 预热一下就说是临时的福利 ， 基本上一次就能出几十单 ， 这个做过的小伙伴肯定知道 ， 当天佣金就可以到一百多 。
第五天开始正常发单 ， 发单时需要注意的是高客单价产品一定要提前预热 ， 包好礼金所佣金 ， 并准备好托在群里烘托气氛 ， 每天发单数最好不要超过三单 ， 发单的时候可以先看看这个品的属性是否符合你的粉丝 ， 然后再发单 。
维护回访：
首先给在群里活跃的粉丝、下过单的粉丝打上标签 ， 定期去回访她们 ， 咨询她们是否对群里的产品满意 ， 她更想要的是什么类型的产品 。 也方便我们第二次洗群 ， 毕竟社群是有周期性的 。
免单群以及返利粉群所遇到的问题：
免单群粉丝总是会问引流的产品什么时候有？比方说你用榨汁机引流 ， 他们肯定会问榨汁机 。 如何解决：我是用话术引导用户宣泄 ， 让他们说出自己的想法 ， 说多了就不会说了 ， 在开群的第一天晚上 ， 我会做个细节的调研 ， 让粉丝说出想要什么东西 ， 然后配合话术说 ， 已经帮忙统计 ， 之后找到了会发的 ， 做好安抚很重要 。
粉丝活跃度不够
如何解决：每个人都是有新鲜感的 ， 第一次接触到免单群可能会感到很新奇 ， 很新颖 ， 但一段时间后发现我们的群依然还是这样老样子 ， 粉丝肯定会厌烦 。 所以根据我多次的实验 ， 总结了一套活跃群的方案 。