服装导购技巧和话术 卖服装的销售技巧有哪些

现在做服装销售的人很是迷惑 , 尤其关于报价 , 往往有些顾客一进门摸起一件衣服就问价钱 , 我们是直接报价还是建议她先试一下呢?直接报价吧 , 怕顾客听了价钱转头就出门了;先建议客户试穿吧 , 有些客户还真有些不耐烦 , 非得要问了价钱再说 , 让我们报也不是 , 不报也不是 , 怎么办?而且就算报价 , 如何报才能稳住顾客的心?下面小编总结的这几个小技巧让你报价妥妥的 。 下面我们来看看卖服装的销售技巧有哪些?

服装导购技巧和话术 卖服装的销售技巧有哪些

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服装导购技巧和话术1、直接报价
价格往往是顾客第一个关注的问题 , 这个无可厚非 。 尽管顾客看到明明白白的标价 , 可还是喜欢问多少钱 , 言外之意就是看看有多少优惠 。 导购直接回答顾客价格就可以了 , 看顾客怎么回答 。
2、用反问句回应顾客
当导购不抛出优惠诱饵的时候 , 顾客往往会问:能不能优惠?打几折?最低多少钱?这个时候导购要是这个问题处理的不好 , 就会导致顾客转身就走或者不能成交 。
3、要求对方报价
在谈判报价中 , 一般的原则是尽可能让对方先报价 。 当然 , 如果对方的报价离你的底价相差很远的话 , 则需要很好的回旋技巧 。 顾客要求优惠 , 导购便可马上问顾客愿意出价多少 。
4、对客户的第一个报价说NO
顾客的出价是200 , 超出了导购的底线 , 导购不能接受 , 于是说 , 这个价格我们不可以的 。 假如一旦答应顾客 , 那顾客就可能放弃购买 , 因为你的让步很容易 , 顾客就会感到他上当了 , 继而继续还价或者决定退出 。 就算顾客的报价没有超出导购底线 , 在顾客报价后 , 导购也是不能同意的 , 要对顾客的第一个报价说NO , 甚至第二个报价 , 第三个报价都要说NO , 即使最后同意了 , 也要表现得极不情愿 。
5、报价留有余地
标价是300 , 在顾客要求优惠后 , 导购报价是280 , 最后经理说底价是270 , 而结果是220成交 , 比最初的报价优惠了60 。 在报价和最后成交价的中间要经过很多次厮杀 , 然后一步一步接近成交价或者自己的底线 。 这个过程就像一个没有平衡的天平 , 通过拆左边补右边 , 拆右边补左右的方式最后达成平衡 。
6、价值优势掩盖价格劣势
顾客常常说的三个字就是:太贵了 。 面对顾客的这三个字 , 导购很容易陷入被动 , 有的说不贵 , 有的说物有所值 , 有的说是有点贵 , 有的微微一笑…总之 , 面对这个问题 , 可以有很多种应对方法 。 所以导购在这里要用价值优势掩盖价格劣势 , 而且充满自信的说:可是我们的东西好啊 。 接下来一定要强调哪里好 , 尤其是顾客喜欢的那点怎么好 。 这样 , 更容易捕获顾客的心 。
7、上级权利策略
这里有个很重要的策略 , 没有单独列出来 , 那就是一定要懂得“挽留”顾客 。 如果导购说 , 那我再给你优惠100元 , 那么事情可能变得更加麻烦 , 顾客知道导购有价格权力 , 就会不断要求优惠 , 最后不是无法成交就是利润太低 。

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